向消费领域中的“憋屈事”说“不” 吉林省公开征集“不公平合同格式条款”线索

“线下课只能转线上课”“私教离职了，给你换个教练，退款不行”“本餐厅必须扫码点餐”“想退费？可以，但要扣除各项费用”……您是否在消费中遇到过类似的憋屈事呢？

为共促消费公平，吉林省消费者协会将组织开展不公平合同格式条款点评活动，深入挖掘消费领域存在的不公平合同格式条款，通过劝谕、约谈、公开曝光、监督建议、提起诉讼等手段推进经营者有效改进。

记者了解到，不公平合同格式条款是指经营者以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。其目的是免除经营者法定义务、赔偿责任、违约责任，限制消费者的知情权和解除合同的权利等。

重点征集领域包括汽车销售、网络交易、老年消费、农村消费、家庭装修、商品房销售、餐饮服务、教育培训、家政服务、美容美发服务、摄影服务、银行保险服务、旅游服务、快递服务、预付式消费、基础公共服务（包括水、电、燃气、交通、通讯、有线电视、供暖等行业）和个人信息保护等17个消费领域。

消费者可以通过以下方式向吉林省消费者协会提供线索：以信函形式邮寄；发送电子邮件；扫描“二维码”，关注吉林省消费者协会微信公众号，发送消息。

线索征集时间：2022年6月10日-7月10日。

收信地址：长春市南关区南湖大路1088号

收信人：吉林省消费者协会投诉部

邮箱：jlsxxtsb@163.com

公益咨询服务电话：18604441321

标签： 公开征集