安徽开启放心家政行动 将培训从业人员超170万人次

央广网合肥6月8日消息(记者 周然)随着人民群众生活水平逐步提高、老龄化程度不断加深、三孩生育政策实施等，家政服务日益成为许多人生活中离不开的刚需。目前，家政服务业主要提供的范围有职业保姆、育婴早教、钟点服务、幼教保育、高级管家、清洁清洗等，扩展到20多个门类、200多个服务项目。据安徽省商务厅统计，截至2021年底，该省登记注册6200多家家政服务企业，42.5万名家政从业人员，家政服务供给量仍存在较大缺口，尤其是家政服务从业人员数量、整体素质跟不上市场发展需求。

（新闻发布会现场 央广网发 周然摄）

民生无小事，枝叶总关情。为此，安徽将“放心家政”行动作为全省十大暖民心行动之一，着力提高家政服务质量、扩大家政服务有效供给、解决家政服务消费不放心不省心问题。从今年起，安徽省将从人员素质提升、市场主体引育、诚信体系建设、服务模式创新4个方面开展相应工作举措。

首先是聚焦素质提升，解决家政服务“不满意”问题。安徽省商务、人社、教育等部门将开展多渠道、多形式岗前培训、回炉培训，并广泛拓展职业学历教育，着力打造产教融合基地，深化开展技能竞赛，推动家政服务人员职业道德和技能水平明显提升。

其次是聚焦主体引育，解决家政服务“不好找”问题。安徽省将积极招引一批创新能力强、示范引领好的知名家政服务企业落地安徽并服务安徽，并大力支持一批本土员工制企业提档升级，同时支持引导一批本土中介制企业向员工制企业转型发展，进一步促进家政服务企业提质扩容。

此外还将解决家政服务“不放心”问题。安徽省商务厅将依托商务部家政服务信用信息平台，全量归集家政服务企业、家政服务人员的基础信息和信用信息，全面推行家政服务从业人员“一人一码”上岗，有序建立家政服务企业和家政服务从业人员信用评价制度，按照自愿原则有效开展家政服务企业和家政服务人员星级评定。

最后是聚焦服务创新，解决家政服务“不省心”问题。安徽将积极构建“家政服务企业+社区服务网点”、“技能培训+推荐就业+家政服务”等家政服务新模式，同时支持发展管家、理财专家、心理陪护、健康管理等新兴家政服务，支持家政企业引进国内外先进经验和管理模式。

为此，安徽省出台4个方面的支持政策。主要包括加强财政支持、落实税费减免、创新金融服务、四是优化服务保障。各地各有关部门支持家政企业在社区设置服务网点，其租赁场地不受用房性质限制，水电等费用实行居民价格；落实家政服务人员体检要求；将符合条件的家政服务人员纳入住房保障范围等，不断优化全省家政服务业的营商环境。

据安徽省商务厅党组书记、厅长方旭介绍，根据相关方案，到2025年，安徽将培训家政服务从业人员170万人次以上，推动家政服务人员总量翻一番，全面推行家政从业人员“一人一码”，培养选树一批起示范引领作用的优秀家政企业、家政服务人员，有效满足人民群众对家政服务的需求。

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