粉丝互动平台Owhat上的资金无法提现 粉丝团交易服务遭喊停

无法提现、收不到退款、“我还是学生，收不到退款我快没钱吃饭了”……近日，有不同明星的站子(粉丝团)先后发声称，他们在粉丝互动平台Owhat上的资金无法提现，而粉丝也发声，称发起退款后无法收到退回的钱款。对此，新快报记者多次致电Owhat，截至截稿前，尚未收到对方回应。

粉丝团交易服务遭喊停

Owhat是一家连接线下B端娱乐公司与C端娱乐消费人群的数字娱乐平台。记者在天眼查上搜索发现，Owhat所属的北京全星时空科技有限公司最大股东为北京太乐文化科技有限公司，为北京太合音乐文化发展有限公司的全资子公司，其最大股东为北京百度网讯科技有限公司。

据了解，粉丝站子(粉丝团)会在Owhat平台上开店，售卖明星专辑、周边等，而粉丝个体则可以在平台上购买需要的明星周边产品，而当一批次的交易结束后，站子才能在平台上统一提现。

10月14日，Owhat发布微博，称将无限期停止“粉丝会”商户(例如“粉丝站子”)的所有交易服务，同时将停止提现，对粉丝进行退款服务。然而，不少站子发表声明，称平台上的资金无法提现。

除了站子无法提现，据个体粉丝反映，Owhat虽表示会“对粉丝进行退款服务”，但许多人仍然收不到自己所订购产品的退款。记者在微博上实时搜索“Owhat”，仅11月2日一天就有几十条催其退款的微博，在黑猫投诉平台上也有大量称“迟迟未收到退款”的投诉。

某明星粉丝，高中生小文(化名)表示，“我们粉丝团在10月6日就申请了退款，平台说15-20个工作日到账，结果现在已经过去了20个工作日，我和其他人都还没有收到退款。”在小文提供的截图中，记者看到，该笔300元的交易显示“卖家同意退款，退款方式：平台退款”。另一位粉丝小凡提供的截图也显示了相同的退款详情。

信任危机引爆提现缓慢

2021年6月15日起，中央网信办在全国范围内开展为期2个月的“清朗·‘饭圈’乱象整治”专项行动，给粉丝平台带来不小打击，与Owhat类似的桃叭等饭圈平台纷纷下架。

今年7月，Owhat还遭遇了一次集体投诉危机，Owhat商户“朴灿烈吧CHANBAR”携高达千万元的周边款跑路，最终在有关部门的监督下，Owhat向供货商先行垫付了费用保证正常发货，此次事件直接导致了Owhat的信任危机，自此之后提现缓慢等问题集中爆发。

近日，记者在安卓、苹果系统的应用商店搜索“Owhat”，发现目前已无法搜到该平台。Owhat官方微博也关闭了评论区，但是仍然有不少粉丝在转发区和微博超话中“喊话”Owhat，希望得到对方的正面回应。

广东合邦律师事务所肖锦阳律师表示，Owhat作为电商平台的组织者，应当对管理范围内依法承担相应的责任。同时，根据消费者权益保护法的相关规定，粉丝消费者可要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任。

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