南方航空联手拼多多 相应的服务保障与南航官网购票一致

12月29日，南方航空正式在拼多多上线机票官方直销业务。这意味着，拼多多用户通过“充值中心”中的飞机票入口预订南航机票后，可享受与南航官网购票一致的服务保障。

继拼多多上线机票业务以来，南方航空是率先与该平台开展机票官方直销模式的航空公司。双方通过对接NDC(New Distribution Capability)航司分销系统，打通航司直营通道，旨在为消费者提供靠谱的机票产品及优质的出行服务。除了“卖机票”，南方航空未来还将与拼多多在创新产品、联合营销等方面探索新业务模式。

▲与南航达成合作后，拼多多上的南航机票将由该航空公司直接销售，相应的服务保障与南航官网购票一致。

南方航空是国内运输飞机最多、航线网络最发达、年客运量最大的航空公司。国际航协的数据显示，2019年，南航旅客运输量达1.52亿人次，连续41年居中国各航空公司之首，年旅客运输量居亚洲第一、世界第六。同时，南方航空也是全球第一家由航空公司自行设计并实现新分销能力标准的航空公司，并于2019年3月获得国际航协认证的新分销能力(NDC)最高级别Level 4(Full Offer & Order Management)证书，成为全球第5家、国内第1家获得该级别认证的航空公司。

作为中国机队规模最大的航空公司，南方航空近年来不断拓宽直营渠道，完善航空旅游生态圈，用户规模持续扩大的拼多多是其近期重点支持和布局的平台之一。作为国内第二大电商平台，截至2020年9月底，拼多多年成交额已达14576亿元，平台年活跃买家数超过7.313亿，一年间强劲增长1.95亿。

作为一家新消费电商平台，拼多多希望不断连接优质的产品与服务，更好地满足平台用户的内生性、多样性需求。未来，拼多多还将持续加强与更多航空公司的深入合作，为消费者提供实惠、靠谱的机票及出行全链路服务。

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