以创新为钥 解锁科技消费的“需求密码”

当前，科技消费正逐渐成为推动经济增长的重要力量。2月20日，国务院以“坚持促消费和惠民生相结合，大力提振消费扩大国内需求”为主题，进行第十二次专题学习。国务院总理李强指出，“要大力促进科技消费”“释放人工智能终端产品等消费潜力”。

笔者认为，下一步，促进科技消费可从以下四个方面着手：

其一，提升科技创新能力。创新是促进科技消费的核心驱动力。随着人工智能、大数据、物联网等技术迅猛发展，各类科技产品不断涌现，为消费者带来了全新的体验。以智能手机为例，越来越多的手机产品融合了人工智能技术，深受消费者喜爱。

科技产品的持续推出需要企业加大研发投入，培养和吸引高素质的科技人才，加强产学研合作，突破关键核心技术。例如，在人工智能领域，企业需不断提升算法的准确性和智能性，开发更加智能、便捷的产品；在新能源汽车领域，企业应持续改进电池技术，提高续航里程和充电速度。此外，企业还应关注市场需求，根据消费者的反馈不断优化产品功能和设计，满足消费者对科技产品更高质量、更个性化的需求，引领科技消费的新潮流。

其二，强化政策引导与支持。政策支持对于促进科技消费起着关键作用。政府可通过制定一系列政策措施，鼓励企业加大科技创新力度，降低科技产品的生产成本，开拓更多新应用场景，提高消费者购买能力；进一步扩大智能家电等科技产品补贴范围，提高补贴标准，刺激消费；加大对算力中心、5G网络等AI基础设施的建设投入，鼓励企业参与基础设施建设，形成多元化的投资格局，为科技消费提供坚实的支撑。

其三，进一步优化消费环境。良好的消费环境是促进科技消费的重要保障。政府和企业应共同努力，保护消费者的合法权益。

具体来看，政府可加强科技产品市场监管，严厉打击假冒伪劣、虚假宣传等违法违规行为，维护市场秩序；建立健全产品质量检测体系，确保产品质量符合标准；加大对侵权行为的打击力度，保护企业的知识产权，鼓励企业创新。企业要提高售后服务质量，建立完善的售后服务网络，及时响应消费者投诉，并提供上门维修、远程技术支持等服务。

其四，推动科技消费场景创新。丰富多样的消费场景是促进科技消费的重要途径。企业可以结合生活、工作、娱乐等不同场景，开发具有针对性的科技产品和服务。比如，在教育、医疗、娱乐等领域开发更多基于新兴技术的应用场景，为消费者提供更便捷、高效、个性化的服务，拓展科技消费的空间。同时，企业还可以推进社交电商、直播电商等新业态布局，通过直播电商平台创新虚拟主播、3D直播间等带货模式和场景，联动社区、商圈实施精细化运营。

促进科技消费是一项系统工程，需要科技创新、政策支持、消费环境优化和消费场景创新等方面共同发力。只有这样，才能充分释放科技消费潜力，推动经济高质量发展，为人们创造更加美好的生活。

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