进行一般保险理赔程序是什么样的？车险快速理赔流程是怎样的？

一、车险快速理赔流程是怎样的

1、出险报案

发生保险事故后，请您拨打保险公司客服电话(如果不知道客服电话，可以查看保险单上的信息)客服人员会告诉您理赔所需要的单证(车主姓名、车牌号)，并进行相应的理赔引导。

2、现场勘查

保险公司查勘定损人员接到报案电话后，会立即赶到事故现场(一般在2小时之内到达)，进行事故勘查和处理，告知司机定损金额，确定维修地点。同时收集理赔相关的证据材料，并拍照留取证明。若事主因伤在医院治疗，理赔人员将去医院与您沟通协商。

3、提交理赔申请

准备好理赔单证后，可到当地保险公司柜台办理理赔，如果直接在4S点维修，可由4S店代办所有手续。

4、理赔审核

保险公司接收理赔材料后，进行理赔调查及审核。

5、理赔决定

审核过后，保险公司会及时作出理赔决定。决定赔付的，将发送赔付通知，并通过银行转账或现金等方式支付保险金。决定不予赔付的，将发送拒赔通知，并退还相应的申请材料。

二、进行一般保险理赔需准备的资料

(1)保险保单正本或保险单正本复印件;

(2)事故发生地交警出具的具有签章的事故责任认定书或者是简易事故处理书、事故调解书、出险事故原因证明(如属于一方事故，保险公司负责人员已赴现场查勘的情形下，可以不提供该材料，如不属于单方事故，则需提供该材料);

(3)汽车维修行业正式专用的发票;

(4)肇事时正在驾驶的人员的机动车驾驶证复印件、发生事故的车辆的行驶证复印件;

(5)机动车辆保险损失情况确认书、已确认修理项目的列表清单、零部件更换更新的项目清单列表;

(6)机动车辆保险事故出险报案表、机动车辆保险事故索赔申请书;

(7)机动车辆保险事故现场查勘记录或机动车辆保险事故现场查勘询问笔录(一般适用于盗抢险赔案、疑难赔案和没有第一现场的赔案);

(8)机动车辆保险事故现场查勘的草图、相关事故车辆损失照片;

(9)赔款通知书。

还需要注意的是，若交通事故造成人员伤亡的，还需要提供病历证明、医疗费等材料。

三、哪些事故中当事人不能采用快速处理方式协商解决

(1)机动车无有效号牌、无检验合格标志、无保险标志的;

(2)驾驶人无有效机动车驾驶证的;

(3)驾驶人饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品的;

(4)当事人不能自行移动车辆的;

(5)碰撞建筑物、公共设施或者其他设施的。

以上就是小编整理的关于车险快速理赔流程是怎样的全部内容。遇到事故时切勿慌张，当没有人员伤亡的情况下，可以自行解决。因为如果出险次数多了，车主来年的保费会相对提高。如果您还有其他疑问，欢迎咨询网站律师。

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