【环球新视野】潢川县市场监管局：加强服务窗口建设 抓好便民服务工作

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近年来，潢川县市场监管局把加强服务窗口建设作为市场监管部门规范管理、提升部门形象的重要抓手常抓不懈。

只跑一处，马上就办。政务窗口连着万千期待，政府形象和公信力，就体现在每一个办事程序和细节中，不可马虎，更不能懈怠。为简化程序、降低市场准入门槛，该局在为企业发展打造便利、快捷的“绿色通道”上下足功夫。仅在一个综合窗口，就可以实现县级服务事项的“一站式办理”，效率极大提升。

用心做事，履职为民。该局从细节做起，全面抓好便民服务工作，对群众做到热情细致、耐心周到；积极推行“一句温馨问候，一个明确答复”的服务工作标准，切实打造阳光审批服务窗口。政务窗口进一步简政放权，行政审批从“一审一核”优化为“审核合一”，食品许可从20个法定工作日缩短为1个工作日，材料齐全的即时办理。

点滴做起，便捷服务。为加强企业登记窗口建设，提升窗口服务水平，该局市场准入窗口把“便民、规范、高效、廉洁”作为原则，把提升优质服务作为常态，从优化服务流程、履行服务承诺等方面，创新服务理念，探索新的服务模式，树立市场监管队伍良好形象。

该局窗口立足本职，敢于担当，把人民的需要、群众的满意扛在肩上、放在心上，真抓实干，进一步深化“放管服”改革，持续优化营商环境，为企业营造更加宽松便捷的准入环境和更加公平有序的市场环境，助推本土企业高质量发展。（郝昱玮 李泽昌）

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