极氪回应限时购车权益争议：正常市场行为 座椅按保修政策处理

(相关资料图)

快科技4月11日消息，针对001车主的维权，极氪也是第一时间进行了回应。

3月16日发布的极氪001“产品力限时免费升级包”，是根据当下市场和公司情况，针对2023年3月16日后下定或符合修改配置条件的用户，所制定的，老用户享受下定时的相应权益。

按照官方的说法，极氪与其他品牌一样，根据不同时期市场和公司的情况，制定不同时期的购车权益政策，属于汽车行业普遍、正常的市场行为，是为了给更多用户创造优质的出行体验。

以下是极氪的回应：

我们也非常感谢用户一直以来对极氪的支持与认可，针对用户反馈此前车型的座椅问题，是因为极氪从环保和用户健康角度出发，座椅面罩与发泡材料之间采用非胶水粘接，座椅面罩的真皮具有延展性，采用真皮包裹的座椅、沙发等产品都会存在类似的现象。针对个别存在质量问题的座椅，我们会根据保修政策进行维修处理。

同时，我们也在不断优化维修方案，预计在4月下旬将会升级一版技术方案。我们一直在听取用户的反馈和体验感受，不断优化产品，为用户提供更好地服务体验。

标签：