​国网潢川电供电公司：优质服务暖人心

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“前后不到1小时全屋有电，桃林供电所赞赞赞……”10月17日20时，潢川县桃林镇首集村的张先生在朋友圈对国网潢川电供电公司桃林中心供电所工作人员优质、快速、高效的供电服务表达感谢。

10月17日19时许，该公司桃林中心供电所所长杨德兵接到辖区首集村台区用户电话报修，挂断电话后，立即与同事一起驱车15分钟赶到用户家中。经检查，发现用户家中进线、出线、电能表均无异常，在进一步仔细排查后，发现是因为用户家中用电负荷过大，导致空气开关烧坏，工作人员将检查情况告知用户后，随即为用户换上新的空气开关，断电、拆除、接线、安装一气呵成，用最短的时间解决了用户侧故障，及时恢复了居民用电，得到了客户的高度认可和赞扬。

“来，师傅太感谢你们了，辛苦了，喝口水，没想到电力服务这么好，一个电话电这么快就来了，刚刚吓死我了，我还想着我家里离供电所这么远，估计今晚是要摸黑了……”村民张先生对先前发生的一幕还心有余悸。

一直以来，该公司各基层站所始终秉承“人民电业为人民”企业宗旨，抢修人员在每一次供电服务中用通俗易懂语言给用户讲解安全用电方法和注意事项，持续做好优质服务，增强客户用电的获得感和幸福感，确保辖区居民安全可靠用电。（郝昱玮）

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