12月15日,长沙黄花国际机场(以下简称“长沙机场”)迎来重要里程碑时刻,年旅客吞吐量突破3000万人次大关。当日上午,长沙机场在T2航站楼出发层举办庆祝长沙机场年旅客吞吐量突破3000万人次仪式,今年长沙机场的第3000万名幸运旅客芮海利被邀请上台,获得由海南航空赠送的长沙往返国内任意目的地免费机票一张。
机场旅客吞吐量是地区经济社会发展的“晴雨表”,继2016年旅客吞吐量突破2000万人次后,此次长沙机场年旅客吞吐量突破3000万人次大关,实现又一次千万级跨越,彰显了湖南特别是长沙的经济活力。
枢纽能级提升 助力区域经济发展
数据统计显示,通航35年来,长沙机场累计运送旅客超3.65亿人次。其中,2009年,长沙机场旅客吞吐量突破1000万人次,首次跨入全国千万级机场行列;2016年,成功跨入2000万人次量级,成为中大型繁忙机场之一;2024年,长沙机场一举迈过3000万人次大关,是湖南民航发展史上又一重要里程碑。
数据攀升的背后,是一个个火爆的消费场景。
近年来,湖南经济社会稳步前行,经贸、旅游、文化领域活力迸发。长沙立足城市特质,大力发展夜经济,精心培育新消费,积极推动“网红”变“长红”,被誉为“一年四季只有旺季”的城市。
城市的发展为机场带来了旺盛的市场需求,机场国际、国内航线网络的不断完善,也反过来助推了城市发展,形成了良性循环。
根据预测,长沙机场年旅客吞吐量将超过3120万人次。截至目前,已运输起降航班20.8万架次,货邮吞吐量18.9万吨,同比分别增长8.1%、12.5%;长沙口岸出入境人口达100万人次,同比提升1.3倍,长沙机场国际航空枢纽综合实力、竞争力显著提升,促进区域经济发展“动力源”的作用进一步增强。
出行品质提高 实现航空“引客入湘”
“作为经常往返长沙机场的旅客,我觉得长沙机场的活动多、举措多、优惠多,对于旅客来说体验感真的拉满了!”活动现场,今年长沙机场的第3000万名旅客芮先生告诉记者,他经常从长沙机场飞往全国各地,长沙机场给他最深的感受是坐飞机越来越方便、智能、省心,服务也越来越温馨。
长沙的花式“宠粉”,从长沙机场的诸多创新举措就可窥见一斑。
近年来,长沙机场先后推出了中转旅客“四免、五享、多优惠”服务产品、中国首条“空铁地联运”红色旅游线路以及“中转芒果游”“畅玩芒果城”等航旅产品,实现航空“引客入湘”。同时,在省市文旅部门的带领下,长沙机场携手“锦绣潇湘,全域旅游”品牌走进东三省、长三角、云贵川等地区,联合航空公司推出机票+酒店+景区旅游产品套餐,为旅客提供一站式旅游服务体验。
长沙市作为对年轻人友好的城市,善于从细节处抓住年轻人的心,这个特点在机场服务中体现得淋漓尽致。
长沙机场五一广场地铁站城市值机区,帮助旅游“特种兵”们甩开了行李负担和赶时间的压力;为了让旅客不再为充电焦虑,长沙机场增设了上千个充电点位;从值机、安检到登机、行李提取等各个环节提升服务效率,目前机场放行正常率达到90.81%,尤其是廊桥日周转频次为14.9架次,居全行业第一,旅客出行更加从容。
值得一提的是,2024年1月1日起,长沙机场就将两个航站楼的国内航班截载时间由“航班计划起飞前40分钟”调整为“航班计划起飞前35分钟”。如今,长沙机场再次突破,将T1航站楼的截载时间调整为航班计划起飞前30分钟,给旅客办理乘机手续预留更充裕的时间。
同时,湖南机场集团推出官方服务平台——“湘遇机场”,上线超过80多项服务,通过数字化集中解决旅客行前、行中、行后的各类需求,并智能分析用户习惯,实现服务精准推荐。
据了解,截至2024年,长沙机场已第5次蝉联千万以上量级“服务质量优秀机场”综合奖,在全国排名第7,且第6次入选SKYTRAX全球最佳机场榜单TOP100。
发展布局提速 联通世界向新而行
不靠海,不沿边,长沙机场搭建起湖南和长沙走向世界舞台的“空中桥梁”。
数据显示,2018年,来往长沙机场的国际及地区旅客中,有约七成客流来自“一带一路”国家和地区的城市。尤其去年以来,随着144小时过境免签等政策放开,长沙机场先后推出新的国际中转流程和服务,旅客在长沙机场出入境更加便利,国际枢纽功能全面增强。
2024年,长沙机场已通达伦敦、内罗毕、新加坡等130个国内外城市,其中国内城市107个,国际及地区城市23个,每周出入境航班达125架次,通达亚、非、欧、美洲16个国家及地区,中部地区国际航空枢纽作用发挥更加明显,让湖南与世界的联系更加紧密。
另一方面,长沙机场的国际枢纽建设正向着更高水准前进。目前,长沙机场改扩建工程稳步推进,作为湖南投资规模最大的单体项目,长沙机场改扩建工程规划设计年旅客吞吐量6000万人次、货邮吞吐量60万吨。项目建成后,长沙机场将跻身国内交通接驳方式最多、无缝换乘效率最高的现代化立体综合交通枢纽之一。
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