邓州市住房公积金管理中心：扎实开展 “五比五拼”活动 持续优化营商环境

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眼下，邓州市住房公积金管理中心开展比观念拼胆识、比能力拼招数、比责任拼担当、比服务拼效能、比贡献拼业绩“五比五拼”专项活动，持续深化“观念能力作风提升年”。

抓实常态化理论学习和专业培训学习。中心统筹运用集中研讨、专题培训、线上教学等形式开展专业培训，鼓励职工积极创新，探索新的服务模式和技术手段，提高服务水平和质量。

精简流程，提升服务质效。聚焦住房公积金领域“放管服”改革工作任务，落实“减要件”“减环节”“减时限”“优流程”的“三减一优”工作。将住房公积金缴存、提取、贷款业务的办理条件、对象范围、要件资料、注意事项等内容分类制作便民服务卡，便于群众了解掌握。

强化数字化服务，打造高效便捷的信息化平台。推进“跨省通办”“亮码可办”工作，方便职工异地办理公积金业务，降低办事成本，提高办事效率。充分运用“互联网+公积金”，积极引导全市缴存单位及职工通过邓州公积金微信公众号、邓州住房公积金网厅网上渠道在线办理公积金缴存、查询、离退休提取住房公积金、离职提取住房公积金等业务，实现不见面办理住房公积金业务。

加强职工职业道德和纪律教育，严格首问负责制。对服务对象办事首问人员，要负责到底，属于本科室业务事项，认真解答办理；不属于本科室事项，要做好引导和解释工作。加强对窗口服务的刚性监管约束，树立良好形象，提升公积金中心的公信力和影响力。

开展“五比五拼”活动，旨在通过比较和竞争，激发中心员工的工作积极性和创造力，提升服务质量和效率，从而进一步优化营商环境，增强企业和群众的获得感和满意度。（燕天举 王倩）

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