成都游客遇难题 延吉“蓝马甲”暖人心

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“延吉的志愿者太贴心了，我要为他们点赞。”提起延吉市新时代文明实践中心的志愿者索杰，8月4日从成都来延边旅游的刘力仍赞口不绝。

刘力和老伴喜爱旅游，延边是他们好多年前就一直向往的城市。今年终于如愿以偿来到了延边，没想到在延吉西站遇到了难题。

由于手机充电太久，机体过热，始终打不开订酒店的App，他们也不记得酒店的名字和地址。半个小时过去了，刘力急得满头大汗，还是无法打开手机App。看到附近有“蓝马甲”志愿者，刘力就抱着试一试的态度过去询问，志愿者索杰接待了二人，并尝试帮其解决。

“我们都不会弄，索杰立即给对方打了客服电话，很快就找到了我们的酒店，当时正是最热的时候，她担心我们两个老人中暑，还亲自开车送我们去酒店，一路上还为我们介绍了延吉的热门景点和发展情况。”刘力感动地说，志愿者的贴心服务，让他们感觉就像回到了家一样温馨。

刘力就抱着试一试的态度过去询问，志愿者索杰接待了二人（央广网发 孙旸摄）

去酒店的路上，索杰得知二位老人想去中国朝鲜族民俗园和恐龙博物馆，担心老人出门坐车不方便。8月5日一大早，她便主动联系两位老人，开车将他们送到了目的地，并陪同二人参观。刘力说：“最美的城市，有着‘最美’志愿者，所以延吉的发展才能这么好。”此次来延之旅给他留下了深刻印象，他说他要为像索杰一样的志愿者点赞，为延吉点赞。

记者从延吉市新时代文明实践中心了解到，8月1日起，该中心组织各街道志愿者在延吉西站开展了“文明旅游 畅游延吉”志愿服务活动，每天都有身着蓝马甲的志愿者为到延旅客们发放爱心矿泉水、纸巾、一次性雨衣、旅游宣传折页等物品，并协助延吉车务段延吉西站清扫卫生、疏导秩序和旅游咨询，最大限度满足游客的多元化需求，让他们切实感受到延吉的文明和温暖。

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