环球快报:京东买药618坚持以用户为中心的价值创造 为更多用户的健康保驾护航

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今年的京东健康618，消费者“购健康”的热情持续释放。618期间，京东买药依托完善的医药健康供应链和丰富的医疗健康服务资源，通过多重福利和服务创新，为广大消费者带来“更省、更多、更快、更好”的一站式消费及服务体验。京东买药“线上健康消费第一入口”的服务价值得到进一步深化。

为了回馈广大消费者的信赖，618期间，用户在京东买药下单，即有机会获赠1瓶21金维他维钙，京东买药希望用户在忙碌工作的同时，不忘关爱自己的身体健康。

除了走心的关怀，在今年的京东健康618期间，京东买药还为消费者带来“又好又省”的购药体验。京东买药推出“99元可买全年家庭常备药”、免费换新服务、1折补药、1元起购等权益，让消费者能够低价买到优质好药。

不仅如此，京东买药还携手众多合作伙伴带来公益服务，提升优质医药资源的可及性。今年儿童节期间，京东买药携手21金维他、中华社会救助基金会发起“乡村儿童健康关爱行动”，为四川、贵州、青海、新疆等地的乡村中小学生捐赠5万瓶21金维他多维元素片，改善乡村儿童营养健康状况。今年“二阳”高发阶段，京东买药上线“1分包邮领”超值活动，1分钱即可领取布洛芬、口罩、抗原等商品，满足广大家庭的备药需求。

今年618期间，京东买药的这些举措和成绩只是自身发挥优势能力，满足用户需求的一个缩影。历经7年成长，京东买药已成为全国收入规模最大的医药零售渠道，连续7年增速超过行业平均4倍，医药零售服务患者超1亿。

此前，在工信部的指导下，京东买药承担了首批“新冠感染患者购药保障平台”建设，向各地精准投放连花清瘟、口罩等药品及防疫物资。为应对广大居民激增的用药需求，京东健康与中国非处方药物协会一道联合了华润三九、云南白药、中美史克、同仁堂、以岭药业等国内外超过三十家知名药企共同倡议，从源头全力保障抗疫防护相关药品和家庭常备药品的市场供应稳定、价格稳定。

考虑到我国广大农村地区医疗卫生基础薄弱，京东买药此前还联合人民日报发起“乡村防疫守护行动”公益项目，首批面向全国乡村捐赠1000万片退烧药，有效保障了广大基层地区的紧缺药品和物资的供应稳定。

在罕见病关爱方面，京东买药也一直积极做出自己的努力。截至目前，京东买药共上线罕见病用药51种，全渠道覆盖了国内近80%的已上市罕见病药物，已成为国内品类最全的罕见病药品线上零售渠道，为超过20万罕见病患者提供了线上用药咨询、用药随访、线上问诊等相关服务。

依托京东“有责任的供应链”，京东买药始终保障医药资源供应的可持续性和稳定性，在医药保供、乡村振兴、公益健康等方面发挥积极作用，提升基层群众优质医药消费体验。

正如京东买药在给消费者的一封信中所写，“我愿意继续做你的底气，在你尽情生活的每一刻守护你”。未来，京东买药将始终坚持以用户为中心的价值创造，不断优化产品及服务体验，为更多人的健康生活保驾护航。

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