(资料图片仅供参考)
“我对这次的处理结果非常满意。”近日,湖南省邵阳市新邵县迎光乡江边村村民李某签下调解协议书,与邻居邱某握手言和。
日前,江边村网格员王鹏在走访时得知,李某因不满村两委对他与邱某土地纠纷调解的结果,要进行上访。王鹏迅速将情况向上级汇报。迎光乡立即成立以乡纪委书记为组长的包案工作组,反复沟通调解,让李某解开心结。
曾是湖南省“信访工作重点调度县”的新邵县,自2019年开始,突出源头治理,创新基层社会治理工作方法,全县信访总量、越级访量、重复访量持续下降,2020年至2022年,该县信访工作连续3年获湖南省人民政府真抓实干督查激励。
为降低初信初访,新邵县实施全域网格化管理,以村民小组为网格,由村(社区)干部、党员组长、辅警等担任网格员,每周一次上门排查,化解信访问题。该县还出台管理考核办法,对网格员上门入户情况一季度一督查,压实责任。
新邵县严防“小事拖大”,依托县、乡、村三级社会矛盾纠纷调处化解中心,整合乡镇基层政法力量和人民调解、行政调解、司法调解3大手段,推行“诉调、警调、政调、检调、访调”五调联动模式,形成衔接便捷、协调高效的“一站式”多元化纠纷调解机制。乡镇各部门协同作战,提前干预、及时调处,将90%以上矛盾纠纷和信访隐患处理在村和乡镇。
该县连续多年推出“院落会议”机制,联村干部每月到村(社区)召开“院落会议”,与群众面对面沟通,收集意见和诉求,开展政策和法治宣讲,引导群众“有事公开讲、有理大家评”。
2022年,新邵县各级调解组织累计排查调处各类矛盾纠纷2256件,调解成功2216件,连续15年保持湖南省平安县称号。(昌小英 胡金国 肖敏珍)
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