刷脸支付用户数破亿 会替代扫码支付吗？

“刷脸支付”迎巨头数十亿补贴：双胞胎、照片、整容也能解锁吗？

近期，刷脸支付频受关注，市场规则远未明确，但巨头补贴大战已经打响。

今年4月，支付宝宣布，在未来三年投入30亿对刷脸技术全面开放及商业合作进行支持。近日，有媒体报道称微信支付拿出100亿来补贴市场，对此，微信支付回应称，在刷脸硬件设备的推广方面有正常扶持政策，具体金额不予置评。

业内专家认为，刷脸支付是移动支付的趋势，未来几年或将呈爆发式增长。随着对商户和用户消费习惯的培养，预计未来三到五年，二维码和刷脸支付市场份额可能达五五开。

用户数已破亿，会替代扫码支付吗？

最新数据显示，截至目前，我国刷脸支付用户数已经破亿，其中90后占据了主流。

在北京市文慧路的一家华润万家超市店内，中新经纬客户端体验刷脸支付收款机发现，不需要带手机、钱包或者银行卡，支付时只需要将自己脸对着刷脸支付机器屏幕上的摄像头，刷脸支付系统会自动将面部信息与个人账户相关联，在输入绑定的手机号等待几秒开通刷脸支付后，自动支付成功，整个过程不超过30秒。

超市门口的刷脸支付机器 来源：中新经纬 魏薇摄

90后张菲经常使用刷脸支付，他表示，自己在不同环境会使用不同的支付方式，在一些小店使用刷脸支付更方便快捷，而在大型商超使用时，由于背后人脸过多，会出现识别不出的情况，此时会使用二维码支付。

不过，目前刷脸支付也存在一些缺点。王先生吐槽说，自己在夜间使用“刷脸支付”时，出现多次刷脸无法识别的情况，随后他索性将“刷脸支付”关了。

苏宁金融研究院金融科技高级研究员郑清正坦言，刷脸需要依赖可靠的环境，如果商户断电、断网，以及过于昏暗的环境等，操作都会受到影响。此外，对于人流量大的区域，刷脸支付要面对来自全国各地的人群，这时准确性有待考验。

对此，支付宝生物识别负责人留召表示，“目前支付宝蜻蜓全系产品算法进行了统一升级，速度提升了30%，即便在夜间等无光线的环境下也可进行刷脸。”

即使技术问题解决了，消费习惯一时半会儿恐怕也难以改变。瀚德金融科技研究院执行院长、中国人民大学金融科技研究所高级研究员杨望曾做过一个调研，在10个调研对象中，每10次线上线下支付中，仅不到8%是用人脸识别支付，其余92%仍使用二维码支付。他预计，未来三到五年，二维码和刷脸支付市场份额可能达到五五开。

巨头打响补贴大战 多数商铺仍在观望

为让用户接受并逐渐使用刷脸支付，支付宝和微信都开始执行向B端供应商提供补贴，并向C端消费者提供优惠活动，加大对“刷脸支付”渠道铺设和用户教育。

今年4月17日，在北京“支付宝开放日IoT专场”上，支付宝宣布，在未来三年投入30亿元对刷脸技术全面开放及商业合作进行支持。微信支付也紧随其后。近日，有媒体报道称，微信支付拿出100亿元来补贴市场，中新经纬客户端向微信支付方面求证，对方表示，在刷脸硬件设备的推广方面有正常扶持政策，具体金额不予置评。

据杨望测算，微信支付要补贴基础设施、服务商、顾客三方，公开资料显示C端客户的补贴上限是188元，按照市场份额39.9%估算整个微信日常使用场景，补贴金额最少在35亿-45亿元左右。杨望称，目前支付宝在移动支付行业市场份额第一，微信支付想要争夺市场份额只会比支付宝的补贴更高。

9月24日，在支付宝开放日上海站上，支付宝方面宣布升级了单设备补贴，蜻蜓系列设备最高补贴由1200元涨到1600元，并且商家每获取一位刷脸用户可获0.7元奖励金。

“6月开始做服务商，不到4个月时间，已经地推了300家商铺。”一位名叫张海的代理商在社交群里表示。当中新经纬客户端询问如何地推时，张海称，他直接与支付宝和微信支付签约成服务商，现在很多人都在招代理商，实际做落地铺设备的服务商少。

蜻蜓Extension分体机与蜻蜓Plus一体机 来源：支付宝供图

他表示，现在刷脸支付还在起步阶段，是入场的好时机，其盈利的核心点在分润，只要商户用设备就有流水分成。官方给的基准交易费率是0.2%，但是服务商给商户的费率可以自己说的算，现在市面上一般是0.38%，中间0.18%的差价就是分润。

张海进一步介绍，一个正常的商户流水在3000元/日，一个月下来就有9万元的流水，按照0.18%费率差计算，一个商户每个月为代理商带来的流水分润为162元;如果商户数量累积到100户时，每个月可以带来16200元流水分润。

不过，张海坦言，地推了300家商铺不假，只不过其中大部分还是收款盒子和扫码枪，单纯购买刷脸支付设备的商户并不多。“现在商户对刷脸支付接受度还不那么高，想要在短期改变他们的收银习惯是有难度的。”张海直言。

9月24日，支付宝宣布推出蜻蜓三代，产品价格暂未公布。之前老型号蜻蜓一代、蜻蜓二代的价格从1999元降至1699元。另据上述服务商透露，微信青蛙官方售价2199元，根据拿货量不同，价格略有下浮。虽然有设备补贴，但与最高10元的二维码相比，“刷脸支付”的成本还是要高出不少。

安全问题最受关注：双胞胎、照片能解锁吗？

刷脸支付从诞生起就备受争议，其安全问题始终是绕不开的话题。

“现在有的技术在三公里之外就能识别人脸，客户没有表达主观意愿就去刷脸是多么可怕的一件事情。”最近，央行科技司司长李伟在公开演讲中对刷脸技术的安全性提出了质疑。

李伟表示，不要简单地将人脸特征作为唯一的交易验证因素，须根据风险等级结合用户口令等其他因素进行多因素认证。

在监管方面，相关部门正在加快进行顶层设计，比如9月10日央行发布的《金融科技(FinTech)发展规划(2019-2021年)》中提到，“探索人脸识别线下支付安全应用，由持牌金融机构构建以人脸特征为路由标识的转接清算模式”。

对此，郑清正认为，“刷脸支付”也需要分使用场景，特别是大额交易时，增加口令等多因素验证是非常有必要的。此时交易的安全性要远大于便捷性的要求。当然，几块钱的小店购物，人脸验证也就够了。

“人脸支付应把支付安全放在第一位。”新网银行首席研究员、国家金融与发展实验室特聘研究员董希淼对中新经纬客户端表示，无论是商业银行还是支付机构，在开展人脸识别线下支付时，应把支付安全放在第一位，必须遵循“反应用户支付意愿”的基本原则。作为消费者，要正确看待支付技术创新，谨慎选择新的支付方式，并妥善保护好个人信息，降低信息泄露风险。

对于网友关心的几大问题，中新经纬客户端结合专业人士的观点进行了梳理：

问题1 刷脸支付能否区分双胞胎？

一位从事图像识别行业多年的工程师对中新经纬客户端介绍，如果两个人长得一模一样，现在的技术很难做到区分识别。但是以后机器学习是有可能识别的，前提是要采集到足够多的双胞胎样本让它们去学习。

一位支付宝内部人士表示，即使是双胞胎，二人的眉形、颧骨、鼻梁高度也会有所不同，大部分还是可以识别的，但也并非百分之百。此外，在第一次使用支付宝刷脸支付时，需要先用密码登录账号，支付转账时要再次手动输入密码，这是一个交叉验证的过程，以此来证明手机、账号是你的。

问题2 照片和视频能否盗刷？

不久前，AI换脸软件“ZAO”引发网友对于刷脸支付安全性的担忧。

上述支付宝人士表示，照片和视频是盗刷不了的。因为蜻蜓使用的是3D结构光摄像头的技术，照片和视频是平面2D的，是无法突破刷脸支付的。

此外，在进行人脸识别后，部分用户还需要输入与账号绑定的手机号进行校验，进一步提高了安全性。刷脸支付每天有限额5000元，即便出现账户被冒用的极小概率事件，支付宝也会通过保险公司进行全额赔付。

问题3 整容以后还能刷脸支付吗？

上述工程师表示，如果整容前后差别比较大，肯定是需要重新设置，特别是眼睛，如果眼睛改变比较大，现在的人脸识别恐怕识别不出来。

支付宝人士同样表示，如果整容幅度较大，比如颧骨削了、鼻梁高了，之前设置的刷脸支付应该识别不出来，需要重置。(中新经纬APP)

(应受访者要求，文中张菲、张海均为化名)

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