长春农商银行“减费让利”惠及客户突破2万户

长春农商银行深入贯彻落实国家降低小微企业和个体工商户支付手续费工作部署，多措并举，切实将支付手续费减免工作落到实处。截至目前，累计减免支付手续费25.5万元、惠及小微企业和个体工商户2.3万户。

一是强化组织领导，提高落地速度。该行第一时间成立减费让利工作领导小组，建立专属部门牵头、多部门协同联动的工作机制，明确责任分工，层层压实责任，加快政策传导。定期召开专题会议，研讨减费让利各项政策，制定具体工作举措，推动减费让利政策落地见效。

二是加强科技赋能，提高施策精度。该行借助国家政务服务、企查查等平台对企业快速划型，主动做好小微企业及个体工商户识别。同时，利用科技力量，在业务系统中上线“维护企业标识”模块，标识小微企业和个体工商户身份，并将该模块嵌入跨行转账等相关交易中，实现系统自动根据企业类型反显收费金额，切实做到精准施策。

三是完善监督机制，提高执行力度。一方面，建立多收费、误收费退还机制，明确退费对象和退费流程，采取退费业务复核机制，确保退费工作“一户不落，一分不少”。另一方面，开展暗访检查、现场督查、回访企业等工作，做到明察暗访全覆盖，针对发现问题，建立整改台账，明确责任人和整改期限，逐条整改销账，确保减费让利政策执行到位。

四是拓宽宣传途径，提高受益广度。该行坚持打造线下网点宣传“主阵地”，走进社区、走进园区、走进企业开展实地宣传。充分利用门户网站、微信公众号、抖音公众号等线上宣传渠道，发布宣传海报、推送宣传信息，持续提升宣传覆盖面。截至目前，累计开展宣传活动152场次、发放宣传折页3万余份。

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