“关于跨境电商行业完整的运营和经营知识逐渐形成,行业不再以简单粗暴的方式运转。”
跨境电商孕育之初,只是一小撮先行者的副业。彼时的跨境电商并不讲究运营技巧,而是单纯的上架卖货,只要掌握生意的两端就能发家致富。但随着行业的发展和洗牌,不断有新的运营技巧和生意模式推出,时代的浪潮推动着跨境卖家们不断前行和学习。
01 行业更迭,卖家、运营需要持续学习
关于如何“搞钱”,在跨境电商行业发展的每个阶段,都有截然不同的“财富密码”。大约在十五年前,一根来自华强北的8元数据线,经过一个多月的海上颠簸,便可在大洋彼岸的电商平台上转手卖到15美金。
彼时,第一批踏足跨境电商这片“热土”的卖家并没有固定的身份。他们或是远赴欧美深造的留学生,抑或是国际货代的销售经理。贸易通道的一端是海外的电商平台,而另一端则连接着在1.45平方千米中挤满了3万家卖电子产品商铺的华强北。
闷头搞钱是常态,财富密码也被刻意隐藏。祛魅之后,最初这门生意显得颇为质朴,甚至以如今的标准评判称得上混乱无序——不用囤货、无需资本,更没有复杂的运营手法,直接从国外网站中热销的卖家页面复制产品的图片和描述,订单产生后再去华强北进货,至于非标品则由1688上的小工厂定做。
老一批卖家回忆,这是最好“捡钱”的时代。当时甚至流传着一种说法,英语越好业绩越差,因为会有过多自己的想法。搞钱本身比“如何搞钱”更能吸引卖家的关注,新手卖家想入行多数情况下只能依靠同事和前辈“传、帮、带”。
直到2015年时,一位营收破亿的卖家在参加行业峰会时仍自嘲自己是“二道贩子”。2013至2015年间,中国跨境电商B2C出口规模保持年均接近六成的增长。几乎在同一时期,关于跨境电商行业完整的运营和经营知识逐渐形成,行业不再以简单粗暴的方式运转。
在2015年出版《跨境电商多平台运营》中,已经完整记录了以亚马逊为首的多个跨境电商平台的运营方法论。当时,移动互联网处于爆发的前夜,短视频还未成为“时间熔炉”,对于刚入行的新手卖家而言,这类纸质书籍是成本低廉且门槛低的学习渠道。
但随着跨境电商行业的快速发展,以亚马逊为例,纸质书籍中知识的更新速度追不上卖家实操高频迭代的脚步,带来的影响往往是出版即过时。
到了2016年一批跨境电商知识问答社区先后成立,这类产品有效地解决了纸质书籍时代知识迭代慢、缺乏反馈的痛点。在这类论坛中关于“亚马逊广告运营技巧”相关问答长期位居前列。与此同时,以长、短视频为载体的知识付费课程也开始兴起,这些产品从不同程度解决了卖家关于运营知识迭代的困惑。
但市面上一直缺乏一款官方的亚马逊运营知识学习产品。问答社区依然缺乏体系化的学习安排,而非官方的长、短视频课程的则鱼龙混杂,学习和搜索效率较低,这也是学习跨境电商运营知识长期存在的痛点。
与此同时,Marketplace pulse数据显示,亚马逊站内广告的CPC成本从2020年0.85美元,上升至2021年1.13美元;平均ACOS也从2020年的22%上升至30.5%。在这样的背景下,继续学习广告运营技巧对于提升整体ROI和业绩而言至关重要。
直到2022年8月,亚马逊广告正式上线了官方的一站式广告学习平台「学习在线」。据了解「学习在线」是一款针对各阶段运营痛点设计且免费的体系化广告运营产品,无论是新手卖家还是行业老兵都能在「学习在线」上获得专属的个性化课程。
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02 亚马逊官方「学习在线」平台,先人一步掌握体系化的前沿广告运营知识
同时,「学习在线」也包含了针对案例实操和运营痛点而设置的初级、中级系列课程,从入门到进阶的体系化课程,让学习路径清晰可循。以《旺季广告实战课程计划》为例,通过该课程的系统性学习,即可掌握在旺季前应做好的广告策略调整,包括预算、竞价、投放方式的调整,以及优化广告设置、设置防御策略、优化Listing等实操技能。
值得一提的是,「学习在线」中的案例和内容均来自官方,辅以卖家讲师实战案例,能用让卖家通过更少的信息来甄别可靠信息源,用更多的时间来学习知识,提升技能。从快速入门级课程,到进阶运营痛点一网打尽;从精品卖家案例,到热门品类与站点丝析发解。
以今年8月更新的卖家讲师实战课程《广告流量入口优化与拓展策略——投放前的关键词分析》为例,该课程通过数据分析,由资深实战卖家深入浅出地分享了广告推广投放策略的独到理解。
(图:「学习在线」)
除了模块化、系统化的学习体系之外,「学习在线」还支持以智能推荐和搜索为内容入口的个性化学习方式。其中,智能推荐系统可根据用户学习习惯以及广告主账户表现推荐最相关的内容,缩短相关内容的搜索时间,把最契合用户需求的内容优先呈现内容。而通过搜索内容及活动并按主题进行筛选,可以在海量内容库中快速找到相关内容。以搜索“关键词”为例,下属课程涵盖了不同站点、不同品类、不同规模的卖家案例课程。
此外,「学习在线」针对移动端手机用户使用习惯进行优化,推出7天24小时在线,可通过微信随时想学就学。与此同时,对于已学习过的内容和课程,可通过“测验、认证、勋章、奖励”系统快速获得学习反馈,也可以通过回顾、收藏内容随时查缺补漏,巩固知识,减少回顾内容时带来的搜索成本。
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(图:「学习在线」)
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