“备货多了、卖不完,今年一整年不是在清库存,就是在清库存的路上。”
“十几条柜子库存低价卖。无质量问题,纯粹流量掉了,积压的库存太多。”
“一个半月前,某产品标价45美金,到现在同质化产品太多,只能卖30美金。”
……
过去一年,“清库存”、“内卷”这些词在跨境电商行业中出现了太多次。
曾几何时,寒气已直接吹到了跨境电商的“脸上”,加上全球经济衰退、通胀高企、运营成本暴涨、平台政策收紧及内卷愈演愈烈等内外部因素轮番轰炸,造成众多企业一度陷入经营困境,前有某跨境物流商、SaaS服务商、知名选品软件等供应链企业频发暴雷;后有老牌电商平台蜜芽宝贝、洋码头直接关停,亚马逊、Shopify等电商巨头平台也出现了大规模裁员。
Q4季度大战在即,本应开始旺季备货的一大批卖家,似乎对今年的旺季并不抱太大的希望,顾虑来自多方面,比如价格螺旋、成本上涨、物流时效等,最重要的一点是担忧今年“黑五网一”海外民众消费力不如往年。当下,这届海外消费者真的不行了吗?黑五旺季还“灵”吗?在价格和产品双驱动下,选对平台和市场有多重要?
01 “黑五”诱惑仍然很大
多年来,提到跨境电商节日大促,大家首先想起的就是黑五。对于海外朋友们来说,这个星期五,有着和国内“双十一”相似的魔力,让人忍不住将自己的手“一剁再剁”。
从往年的数据来看,黑五期间全球电商销售额一直在增长。就拿欧洲站来说,某家纺品牌卖家表示,去年欧洲站的业务增长明显,在荷兰更是超出预期,销售额同比增长42.5%[1]。同时,波兰本土电商平台Allegro最新公布的上半年财报数据中,也再次验证了这点。即使在艰难且“卷”的大环境下,平台仍保持稳步增长态势,2022年上半年GMV达229.3亿兹罗提,营收共计29.9亿兹罗提。
今年虽然海外通货膨胀严重,但根据Instituto Reclame AQUI进行的一次针对2022年黑色星期五的调查显示,拉美地区,消费者只是对价格更加敏感,并没有削减他们的消费意愿,74.4%的用户表示优惠程度、价格是决定购买的主要因素,而2021年底这一比例为61.6%[2]。加上今年世界杯和黑五相撞,势必会引发新一轮的消费潮。
总的来说,无论何时,“黑五”都是跨境卖家下半年爆单的开始,并且预计今年黑五之后销售额将会持续增长。此外,在海运价格持续走低及人民币兑美元汇率跌破7关口等利好因素加持下,卖家部分运营成本将会被对冲,今年的“黑五”诱惑力将更大。
卖家难度不小,选对平台等于赢了一半!
但另一边,旺季在即,跨境卖家面临的挑战却不小。
深圳某跨境卖家张劲表示,今年对于跨境卖家运营能力的门槛要求也更高了,不仅需经历转型的“阵痛”,还要面对多重外部因素的挑战,比如,物流端,美国港口接连罢工,时效无法保证;运营端,流量成本疯涨,单量反而更少等等。当下,关键的是旺季如何重新布局。
自去年开始,随着市场竞争难度升级,只做单一平台的时代逐渐远去,越来越多的平台、卖家转向多市场,多渠道布局,比如波兰。据外媒报道,中国快时尚巨头SHEIN将在波兰开设其位于中东欧地区的第一个配送中心。不只SHEIN,早在2021年,阿里就在波兰第三大城市罗兹,布局了庞大的物流网络。
促使电商巨头们选择波兰市场的主要原因是:首先,地理优势,地处欧洲的“十字路口”,背靠中东欧电商中心、物流中心及“一带一路”的政策扶持都将为波兰带来巨大机遇。国际会计师事务所普华永道曾在报告中指出,至少到2026年,波兰电商市场将保持每年12%的增速稳步发展[3]。
其次消费者购物习惯,波兰人热衷网购,超过一半的消费者使用多种设备进行在线购物;其消费力强,对新鲜事物持开放的态度,同时中国制造的商品也很受欢迎。更重要的是,与欧洲其他国家相比,通胀高企对波兰人的消费影响很小。促销杂志平台Ofertolino对波兰272名18-65岁的消费者进行调查,高达87%的波兰消费者计划在黑五促销期间进行购物[4]。
目前,波兰市场的电商规模、政策福利、服务板块都在不断扩充,大批卖家正在积极抢占坑位。作为85%的波兰人网购首选平台之一——Allegro,得益于平台极具竞争力的扶持政策及高效的配送服务,截止2022年第二季度,拥有1360万活跃买家,人均LTM GMV 3350兹罗提,同比增长13.9%,月均访问量1.65亿次,客户满意度和推荐度高达82,是中国卖家进军欧洲市场的不二之选。
02 如何卖爆波兰及中东欧市场?
面对马上来临的旺季,卖家们更应重振旗鼓,全心投入最后的备战阶段。那么在如此高压的市场环境下,卖家该如何提高销量、增加利润呢?
选品方面,欧洲能源短缺,加上“北溪”天然气管道泄漏,导致当地天然气价格疯涨,甚至增加近10倍。目前大批欧洲消费者开始囤积煤炭或购买中国生产的取暖设备。据相关人士透露,蓄电充电类产品、取暖类产品将相继成为市场的黑马产品,预计热销至明年3月,如暖水袋、暖风机、加热类鞋服等。此外,智能电子产品也是旺季热卖品类,如可穿戴设备、无线耳机、智能手表、笔记本电脑及其配件等。
营销方面,从产品维度上,建议卖家将营销预算花费在主推款和爆款上,利用营销组合拳来提升主推款的曝光,并将其打造成爆款;同时设置具有吸引力的价格和折扣;时间维度上,将运营周期分为准备期、预热期、大促期及大促后四个阶段,提前1-1.5个月进行准备。渠道维度上,可提前通过不同的展示位置和社交媒体平台对其效果进行测试,最终选择效果较好的渠道,加大投放力度,建议营销费用支出较以往增加1-3倍。
物流方面,经历过旺季的卖家一定都知道,每年11-12月物流丢包率和延误非常之高,货物派送是否安全、稳定成了卖家旺季制胜的关键。建议卖家多种货运方式结合发货,并配合使用Allegro官方仓,实现货物安全、高效、准时送达。据了解,Allegro官方仓的订单可在1-2个工作日内完成交付,截止2022年第二季度,次日完成交付的订单份额同比增长6个百分点。甚至商品还能做到当天送达,买家只需在当地上午10点(华沙同城下午1点)之前下单并付款即可。不止于此,目前平台仍在继续扩大其在波兰的物流服务体系。
此外,卖家加入Allegro官方仓后,不用担心商品损坏问题,Allegro官方仓将对商品承担全部责任,包括仓储期间及尾程配送途中受到的任何损坏。同时,还支持卖家通过库存管理工具实时查看库存状态,以便了解各类产品的周转率和补货需求。现在加入Allegro官方仓计划的卖家有机会赶上黑五大促和圣诞狂欢大促活动,还能获得超多平台福利!
据了解,在Allegro平台,一年四季都举行着各式各样的促销活动。同时Allegro欢迎中国卖家踊跃报名大促活动,卖家只需前往后台,在想要投放的offers旁边点击“提交”按钮,即可成功参加活动,并为自己赢得更多的流量和商机。回顾Allegro2020年的黑五大促周成绩,便可一窥平台促销活动的热度。在为期八天的购物盛典中,平台每天平均售出三百五十万件产品,平均每秒有9个买家访问平台主页。其中表现最活跃的卖家出单量达到了平日的2.5-3倍。并且波兰中东欧地区消费者十分青睐中国物美价廉的商品,如果卖家想要打造自己的爆款,一定不要错过这次大促机会!
图源/Allegro
Q4旺季,留给跨境卖家准备的时间不多了,所有卖家一定要抓住这次年末逆袭的机会,实现销售额进一步增长!
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