瓦卢瑞克“现货购”，打造优质的客户体验

作为全球优质钢管解决方案的领军者，瓦卢瑞克始终坚持创新驱动，注重技术研发。2022年，基于已有的数字化技术，瓦卢瑞克探索搭建了“现货购”电商平台，致力于为中国市场的客户提供瓦卢瑞克在华制造产品，满足中国客户的特定需求。

“现货购”平台的搭建源于瓦卢瑞克全球电子商务平台取得的成功，Smartengo平台上线后的第二年，也就是2021年，平台总收入远远超过2020年，这大大激励了各地团队，开始着手建立区域化平台。

2021年，中国团队开始着手准备本地平台的搭建工作。团队成员深知，仅仅将Smartengo平台的内容翻译成中文并不能满足成功搭建本地平台的需要，根据中国市场的具体需求来定制产品才是至关重要的一步。

为更好地了解中国复杂的数字市场环境，以及不同买家的购买偏好，“现货购”项目团队进行深入调查发现，中国买家在最低订购量方面需要更大的灵活性，也需要常用产品更短的交货期。于是，销售团队与客户联络，确认最受欢迎的产品和尺寸。根据大量精准复杂的数据，项目团队能够做出最佳的产品选择、确定定价，以及备足重要产品的现货。此外，瓦卢瑞克天大（安徽）有限公司也为平台向客户提供极短的交付期以及充足的现货产品服务提供了有力支撑。

除此之外，瓦卢瑞克“现货购”致力于向客户提供完整的、便捷的采购流程。用户不仅能够从平台下载即时报价、点击鼠标轻松下订单，还能够通过聊天框直接与支持团队取得联系。为了确保高效以及积极的客户体验感，Smartengo团队还决定将网站服务器设在中国，以便提高中国用户的运行速度。

自今年3月下旬上线以来，瓦卢瑞克“现货购”获得了众多用户的关注和支持。与此同时，它也会持续优化创新。Smartengo电子商务中国区“现货购”项目负责人张春表示，瓦卢瑞克的IT开发团队每两周就会推出一些新功能，并通过用户反馈不断改进平台。

一个多世纪以来，瓦卢瑞克始终强调产品和服务的质量和可靠。相信未来，瓦卢瑞克的团队会不断完善“现货购”平台，开发更多适用于中国区的平台新功能，构建全链条、全流程数字化新生态！

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