瑞尔齿科陈雅琼医生：因热爱而专注，因专注而绚烂

众所周知，牙周健康是口腔健康的基础，竭尽全力为客户保留天然牙，是陈雅琼医生深耕牙周领域过程中最有成就感和满足感的一件事。这份由心底而生的纯粹赤诚和历尽万千后的依旧热爱，让陈医生十数年间心无旁骛地投身于此。

陈雅琼

高德诊所全科医生 主治医师

吉林大学口腔医学院

牙周专业师从先后任教于开普敦大学及奥塔哥大学的牙周教授Hugues

DentalED学习俱乐部中国区广州分部合作创办人及会员

英国伦敦国王学院牙周专业课程精修结业

瑞士EMS GBT中国讲师成员

FDI会员

主诊项目：儿牙全科治疗、成人全科口腔疾病治疗，如：牙齿充填、牙齿美白、牙齿刮治、龈下细洁、慢性牙周治疗。

陈医生工作细致耐心、待人温柔可亲，并且拥有专业严谨的看诊技术，中、英文看诊，深受国内、外顾客的认可与喜爱。

时光熬煮后的热爱

与世代接力的杏林传承不同，与夙兴夜寐的励志逐梦有别，陈医生与口腔医学的故事，源于“想要拥有与每个人都相关的一技之长”的朴实想法。如此，陈医生进入了医学院校的大门，大学毕业后，她选择了出国留学，师从先后任教于开普敦大学及奥塔哥大学的牙周教授Hugues，正式进入牙周领域。虽然有着略显不同的开篇，但陈医生对口腔医学的情感却随着深入探索而愈加浓烈。

口腔健康是全身健康的重要组成部分，而牙周健康又是口腔健康的基础。有着如此重要的地位，却远不如正畸、种植等项目那样“热门”。在这背后也许有大众对牙周健康意识薄弱，也许有众多从业人员趋利选择，而陈医生却能在十数年间始终如一坚守着自己最初的选择。

每每看到客户由于种种原因损伤牙齿，她总是深感惋惜和痛心，当竭尽所能为客户保留天然牙或帮助客户“及时止损”时，她又会从心底萌生一种“无关金钱的快乐和满足”。在身为教师的妈妈的引导下，陈医生从小养成了踏实、务实的性格，即便师出名门，也即便深耕十数载，她时常感觉自己有所欠缺，所以不断精进和学习成了她一路以来的坚持。

当初在工作后5年左右时，陈医生深感许久没有进行系统学习，便线下报名了英国伦敦国王学院的牙周专业课程。如今，为补足自己目前相对薄弱的PAOO牙周植骨手术，她也已经开始着手学习。此外，她十分珍惜和注重瑞尔牙周专委会例会上的学习机会，不断从前辈身上汲取知识，积累经验。不止于此，早在2015年，她和另一位医生共同创办了DentalED学习俱乐部中国区广州分部，为医生们搭建了一个可以连接国内外的学习分享平台，并一直持续至今。在线上教学尚不发达的当时，陈医生召集其他医生们共聚一地，远程连线世界各地的医生进行分享学习。在为自己拓宽眼界、积蓄力量的同时，也帮助了众多医生。

做医生是一份良心活

每一位进入瑞尔的医生都早已将“顾客即家人”这句话印之脑海，付诸行动。无论是长年浸染，还是不谋而合，把面前的客户真真正正看作最亲近的家人，是所有瑞尔人的共同之举。

陈医生深受国内外客户的喜爱，究其原因，她直言有三：第一专业；第二充分沟通；第三讲客户听得懂的话。十余个字背后是她时刻谨记从维护客户健康的角度出发，紧绷不过度治疗这根弦。令陈医生印象深刻的是一位近期接诊的外国客户，原本初次面诊时，陈医生便邀请了美学医生共同会诊，建议客户只需做4颗贴面即可解决前牙磨耗严重，龋齿等问题。而再见客户时，却见他带着17颗贴面前来“求助”。单纯为了让牙齿变白，磨掉客户17颗牙齿，在听到其他机构的解决方案时，陈医生大为震惊并难以接受。在为客户详细讲解了两个多小时的解决方案后，陈医生收到了客户的评价“你们是真正专业，为我好的医生”。其实，医生这个职业不仅仅考验一个人的技术，更考验一个人的良知。而作为一家医疗机构，更要谨遵以人为本，在塑造正确的文化理念之外，也需有严格的制度约束。

曾经一位来自某国驻广州大使馆的客户，前来咨询其他机构为其做的美学修复是否合理。待陈医生为她做了基础检查和讲解后，客户直言陈医生所说的一切，之前的医生从未告知过自己。陈医生深谙充分沟通的必要性，让客户知道“为什么”和“怎么做”，才能缓解客户的情绪，让客户明确如何治疗。陈医生的赤诚沟通和专业能力，不仅受到了这位客户的赞誉，更带来了18位转介绍客户。

除了日常接诊外，陈医生的大部分时间和精力都放在了口腔科普上。《第四次全国口腔流行病学调查》结果显示，我国成年人的牙周健康率仅为9.1%。足以见得大家对牙周健康的忽视和缺乏正确的口腔护理常识。面对有牙周疾病的客户时，陈医生一定不会仅仅简单告知，她总会教客户如何看X光片，让其明确了解自己的情况。有些对此不重视的客户，陈医生还会时不时地“骚扰”一下，嘱咐其定期检查，以防愈加严重。

另一方面，“如何正确刷牙”是保持牙周健康的重要条件。陈医生在联合学校、企业等进行科普讲座以及线上直播时，总是不厌其烦地讲解“刷牙”，甚至还会叮嘱客户向其身边的亲人朋友宣传正确的刷牙常识，连她都忍不住自嘲在这件事上很“磨叽”。陈医生一遍遍讲述，客户一遍遍听，对双方来说都很“枯燥”的内容和行为背后，是她想要改善大众口腔健康的纯粹内心。诊所主任也曾赞扬她在口腔科普上的努力并号召其他医生形成了“她磨叽我们要比她更磨叽”的互卷模式。

70分给现在，30分留给未来

谈到专业技术时，陈医生自谦地给自己打了70分，她将更多的功劳归功于团队以及诊所配合。

牙周病学是口腔医学的基础学科，与其他口腔专科有着不可分割的紧密联系。共同会诊、共同诊疗对陈医生而言早已习以为常，尤其在处理复杂病例，如种植、正畸或根管治疗等项目时，牙周组织的健康程度直接影响治疗进度和后期效果。作为一名牙周医生，不仅需要在专科上有深厚的造诣，更要具备全科临床思维和能力。相比其他专科医生，牙周医生更像一位勤恳且默默无闻的“水土治理师”。

曾经有一位年仅28岁却只剩4颗牙齿的俄罗斯客户前来看诊，交谈中才知道该客户非常惧怕看牙，陈医生便只字未提治疗相关的话题，详细地帮助客户剖析原因以及护理上的误区。在后续多次沟通和宽慰后，客户终于被陈医生的温暖治愈，渐渐进入了治疗阶段，由于客户情况复杂，多个专科医生以及护士共同配合，历经一年半终于为客户完成了治疗。当听说陈医生工作变动时，客户提出了追随的想法，但被陈医生婉拒，理由是这里所有的医生都熟知她的牙齿情况和治疗过程，对客户而言，留下才是最优方案。老客户的认可和追随对一位医生来说尤为重要，但更重要的是设身处地为客户着想。虽然陈医生并未详细透露治疗过程，但能够深得客户信赖，除了陈医生谦称的“温暖输出”外，她的专业支撑自然是功不可没。

如今，她所在的高德诊所配备了覆盖正畸、修复、美学、种植、根管治疗等多项服务的优秀专科医生，大家各尽其责又互相配合。每天早会期间，各科医生都会针对当天的复杂案例进行分享，并制定配合计划，详细至医生、时间、内容以及后期治疗等，每一个需要配合的医生都对此了然于胸。时间和效率的最大化也保障了客户能够享受到更优质的服务。如陈医生所言“每个人带着自己最擅长的部分结合到一起，就像拼图一样，把这个拼图拼得非常完整、非常漂亮”。

陈医生与口腔医学的故事，就像一本未完待续的小说。静待她继续以一腔赤诚为墨，满目专注为笔，在时光铺开的卷轴上，落墨生花。

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