长春农商银行坚持以客户为中心，持续释放政策红利助力经济发展

“刘先生您好!这里是长春农商银行!我行4月21日已经将贴息资金划转到您的扣款账户,保证贷款结息日可以成功扣划利息”。接到电话的刘先生激动的说“我是辽源的客户,我有4个朋友跟我一起在你们行办理的创业担保贷款,没想到在长春疫情这么严重的情况下,还能为我们异地客户连续两个月办理贴息业务,每次都这么及时,太感谢了!”这是长春农商银行对创业担保贷款客户的业务回访。

长春农商银行第一时间响应省委省政府、人民银行和监管部门复工复业政策号召,积极落实国家创业担保贷款贴息政策要求,采取有力措施释放政策红利。一是人员联动。按照复工复业相关要求,综合考虑业务需求、网点分布、交通出行等因素,将创业担保贷款经办支行员工权限调整到恢复营业支行,将原本需返岗的6名员工压缩至4名,并对返岗员工执行闭环管理,确保人员安全的同时保证贴息业务能够及时办理,以最小的人力资源配置发挥最大的业务办理效能。二是业务联动。根据客户预约和业务紧急情况,及时调整2家恢复营业支行的业务权限,联动为平泉路支行办理贴息业务195笔,贴息金额27.3万元。同时,为其他7家支行办理业务724笔,金额1473万元。

长春农商银行将坚持以客户为中心,积极应对疫情防控,不断提升综合服务水平,持续释放政策红利,为助力经济发展贡献力量。

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