彭世修脚：每天都是3.15，做让消费者放心的诚信品牌

诚信，是立人之本，更是每个企业赖以发展的基石。诚信是企业的生存之道，是企业前进的永恒动力。企业的形象与口碑需要日积月累的品质沉淀，消费者的信任更是需要几年如一日的品质保障。对彭世修脚而言亦是如此。在保障消费者权益的路上，彭世修脚二十二年如一日身体力行，从消费者需求出发，提供高品质的专业服务。

彭世修脚，河南省著名商标，于2000年在郑州创办，是一家以修脚、脚病修护为特色，集健康养生、按摩推拿、足浴保健为一体的全国连锁修脚店，现已在全国二百多个城市拥有千家门店。2019年彭世“传统修脚术”荣获非物质文化遗产。

在22年的发展过程中，彭世修脚以“让人们更健康”为使命，以“成为世界级修脚专家”为愿景，专注于探索人类健康服务，并始终牢记“彭世厚道，修脚地道”的经营理念，不断建设和完善诚信体系，打造诚信典范品牌的同时，坚守技术服务，不断突破创新，由此获得了广大消费者和社会的认可。

用品质铸就行业典范

为从根本上保障服务品质，提高消费者满意度，彭世修脚所有门店均制定了严格的专项检查制度，包括：制度管理、人员管理、产品管理、卫生管理、技术管理等多个内容，并制定了严格的奖惩标准。

在经营过程中，门店技师将高质量技术和高标准服务贯穿于为顾客服务的每一个环节。“我们将不断为广大消费者提供更好的产品、更优的服务，从心出发为顾客营造满意的消费体验，用诚信经营和品质服务打造修脚行业的典范。”彭世修脚蓝堡湾店面负责人如此说道。

诚信为本 始终如一

车无辕而不行，人无信则不立。说到诚信，就不得不提起彭世老账本的故事。作为经营22年的企业，彭世一直留存着很多老账本，因为在2011年之前，门店电脑收银系统还未普及，店里一直是手工记账。

2020年的一天，从国外回国的刘先生到彭世门店消费，当时负责接待的是旗舰店店长汤庆霞。服务结束后，汤大姐例行问了一句，您有我们店的会员卡吗？一问刘先生才想起来，多年前在这办过一张，已经很多年没用，现在估计已经查不到了吧。所以刘先生并不以为意。

但作为彭世的老员工，汤庆霞深受公司“厚道精神”的传承和影响。她从库房里搬出一摞老帐本，一一查找。翻查了几本之后，汤庆霞终于在一个裹满胶带的本子上找到了刘先生的充值记录。

原来刘先生是2008年办的卡，现在卡内还余有150块钱，汤大姐向刘先生说明情况之后表示卡还可以继续抵扣使用。刘先生望着墙上的50元/次的价目表问道：“是不是还够我用三次的。”汤大姐却出乎意料地告诉他：“不，您还可以用10次，因为当年我们为您办卡的时候修脚是十五块钱，所以现在我们仍按照当年的价格给您结算。”“现在修脚的价格都翻了三倍还多了，那你们不是亏本了吗？”刘先生不解地问道。而汤大姐说：“这是我们应该的。虽然现在15元还不够支付我们现在的门店运营成本，但在彭世，始终坚守一条，那就是决不让客户吃亏。”

正因为这份厚道与诚信，彭世修脚从当年一家8平方的小店发展为今天全国连锁门店；也正是因为厚道和诚信，让彭世修脚受到众多消费者的青睐。

让消费更放心 每天都是3.15

对于彭世修脚而言，每天都是3.15。守护消费安全，共建和谐社会，是彭世修脚始终不变的追求。

2022年，彭世修脚推出了更多保障消费者权益的举措，全面升级服务水平、强化技术能力，实现服务全流程的透明化与可视化，让消费者能够安心体验、放心消费。

除此之外，彭世修脚针对修脚和足浴还特别推出了“不满意，不收费”的服务承诺,用责任担当为顾客营造绿色、健康、满意的消费环境，同时也彰显出彭世修脚对自身质量体系的自信与认可。

服务行业的根本，就是永远把消费者的利益和诉求放在首位。22年来，彭世修脚持续优化质量管理体系，以品质保障为根本、以服务质量为核心，以客户满意为目标，不断完善诚信服务体系，为做大做强诚信经营而不懈努力。

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