鹰视教育：针对成人痛点，研发AI督学机器人，以科技手段提升用户学习效率

鹰视教育的在线直播学习模式,目前能够保障30多万用户的服务需求,涉及在线直播上课、配套的教务排课、随堂考试以及出勤率等培训数据的统计需求。

据悉,该直播系统还实现了主流课程形式的全覆盖,包括小班课一对一、一对二到八人小班课等,并满足多助教同台协助工作模式,同时具备高性能、可扩展、易于维护的特点,可实现无感知故障恢复等功能,并在实践中已经过多次报考高峰期的考验。

鹰视教育——社会信赖职业教育品牌,中国在线教育十强。自成立起,一直坚守人性化服务态度,让学员更专注于知识获取。针对成人学习“时间少、碎片化、难坚持”的痛点,利用人工智能、大数据等新技术为学习“减负”。鹰视自适应学习系统会基于历史大数据进行分析和预测,结合历年考试规律,形成考试完整分析图谱,让学员可以把重点精力放在要考的知识点上。

鹰视还推出并优化了移动端产品——看点云课堂,让学员通过手机就可以看直播、刷题和进行交流。上课前会根据课表发送通知,用户点击后无需跳转到APP即可听课、刷题。同时探索教学内容的碎片化学习,将一节节视频课程,分解为时间更短、学员可以随时随地进行学习的短视频。截至今年2月底,鹰视已对7889节课程进行了切分,总计完成了68760块碎片化视频。

人工智能在鹰视日常教学中的应用当然不止于此。新技术的应用带来最显著的成效便是工作效率的全方位提高。相比于线下课堂教学,成人在线用户学习时间不仅少,还相对零散,“三天打鱼两天晒网”的现象十分普遍,班主任如何督促学员学习成了最难的一关。鹰视教育人工智能团队的最新研究成果是如何利用AI技术来代替班主任的工作。

研发从2018年底开始,2019年3月AI督学机器人开始投入试用,4月正式上线。据相关业务线负责人介绍,机器人经过真实场景深度学习,已能满足基本督学需求,并可针对学生的提问自主回答,现阶段已可以替代班主任30%的工作量。

据介绍,在鹰视教育的开学“第一课”中,AI督学机器人会为学员介绍完整课程,并针对自考做详细讲解,为学员详细分析如何根据自身情况安排考试。根据大数据统计,上好“第一课”的学生出勤率更高,通过率也更高。负责人称,如果学员有相对复杂的需求,机器人会自动反馈到真人班主任,再由班主任与学生联系,解决他的困难。重要的是,AI督学机器人仅用于督学场景之下,用户为注册报名的学员,不会对非学员产生骚扰。

无论是对优质师资队伍的建设,还是对AI辅助教学的探索,鹰视教育都将对学员负责的教育初心真正落到了实处,帮助学员在每一次自考中成绩通过率继续保持在这一行业领跑位置,总计通过科次超过28万,远超行业平均水平,成为口碑良好的头部企业。

未来已来,机遇与挑战并存的2021年,人工智能的冲击,市场需求的变化,让部分成人教育机构遭遇前所未有的危机,也使得鹰视教育在逆境中越战越勇,不断创新突破自我。凡是过去,皆为序曲,只争朝夕,不负韶华。鹰视也将会继续开拓智能,为员工谋福利,为学员减负担,努力成为行业内的中坚力量。

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