百世快运：从易碎的灯具看专业市场综合物流解决方案

 

今年618，在电商大促的推动下，商家、物流再次进入一波业务旺季。

广东中山一家LED地砖灯制造公司的负责人荣靖，在“618”临近时，接到一批地砖灯的订单已是深夜，从广东中山到辽宁抚顺，3吨货，2900公里，4天后必须送到，随即协调工厂加急处理，同时连夜给“文哥”打电话。次日傍晚，这批灯就踏上了北上的旅程，刚好第四天，出现在客户眼前。

看似顺利流畅的背后，实则历经过“千锤百炼”。类似这样的急单，荣靖从业以来遇到过不少，不仅仅需要工厂的生产能力跟得上，关键物流运输也要给力，两环兼具才能按时按质完成任务。在过去，荣靖被物流拖后腿导致客户丢失的例子不在少数。

百世快运为易碎货物以打木架的方式进行二次包装，装车发往分拨中心

“中国灯都”的痛点

走在中山古镇的沿新兴大道上，十里“灯饰一条街”琳琅满目，上千家灯饰铺位前，来自全国各地的游客、消费者和商家们络绎不绝。作为古镇的经济支柱，灯饰早已成为当地最醒目的地标名片。每天，源源不断的灯具从这里出发，运到全国乃至全球各地，特别是长三角地区。

作为易碎品，灯具的物流运输难题，却始终围绕其左右。“首先是破损，其次是电商环境下对时效和服务的高要求。”荣靖说，来中山从事灯饰行业已十多年，见证了近十年灯饰行业的物流变迁。

据他介绍，早些年，中山的灯具基本依靠专线物流，即从一个城市到另一个城市进行点对点运输，但时效慢、破损率和丢货率高、偏远地区到不了、保险理赔无保障，以及不提供上门取件和送货上门服务等问题，曾是这个“脆弱”行业最不堪一击的短板所在。特别是随着电商经济的发展，越来越多消费者网购各类精美的灯饰，无疑对物流的服务质量提出了更高的要求。

把“灯”安全运出去

荣靖口中的“文哥”名叫吴董文，是百世快运横栏一部网点负责人，不夸张地说，每天上百吨灯饰货物能够从“灯都”运出去，安全且迅速地送达全国各地，有他的功劳。

在被誉为“灯都”的中山，仅横栏网点所服务的灯具厂家就超过2000家，有大型灯具厂，也有小商铺商家，几乎涵盖了家用灯、路灯等各式各样能够想到的所有灯类。

2018年末，吴董文跨行初入物流行业，他所负责的横栏网点月均出货仅1000票、400吨，2020年单月出货则突破20万票、6000吨，灯具占据七成。这组让人惊诧的数字背后，不仅能够窥见物流新军的成长姿态，同时不得不感叹当地灯具市场体量的庞大。

随着灯具业务量的不断攀升，如何将这些灯安全、高效地运出去，是吴董文作为物流人一直在思考和探索的话题，也在潜移默化中成了横栏网点肩上的使命。如今，百世已日渐成为当地灯具市场较为青睐的快运品牌。

易碎的灯怎么运

“灯是易碎品，运输过程中有相应的运输服务标准。”吴董文介绍，从接单、上门收件、打包、贴单、装车到分拨转运，运往各个目的地，再由目的地网点送货上门，是一件灯具从厂家抵达消费者的基本过程。

和其他大件货物不同的是，为给易碎的灯具进行加强版“护航”，横栏网点从包装、特殊标识、保险和操作标准等方面提供“增值”服务，换言之，为当地灯具专业市场提供了一套标准化与定制化并举的综合物流解决方案。其中，包括通过打木架进行加固包装，减少破损风险；贴易碎品标签起到提醒警示作用；装车卸车时按要求码放，禁止踩踏；分拨操作必须轻拿轻放，优转优派……

不仅是灯具，针对所有易碎品类，百世快运已在2021年5月专门上线“橙翼达”产品，通过标准化的服务流程，为易碎品货物解决运输、操作中的破损问题，为其提供安全和理赔等保障。

百世快运为易碎货物贴上易碎品标签，在各操作环节起到提醒作用

此外，随着近年灯具行业的不断变化，从早期偏重的水晶灯、云石灯到现在流行的轻型中式灯，百世快运横栏网点也不断根据灯具重量的变化，为当地灯具专业市场提供定制化的价格等。

打造样板专业市场赋能产业经济带

在中山古镇，个体、私营经济十分活跃，全镇已登记注册的灯饰厂企就有5000多家，从1982年发展至今，这里已成为世界性几大灯饰专业市场之一，也是国内最大的灯饰专业生产基地和批发市场，2002年还被中国轻工业联合会、中国照明电器协会联合授予“中国灯饰之都”称号，形成了闻名世界的区域性特色经济和较具竞争力的产业集群。

在专业度如此集中的灯具市场内，以百世快运横栏网点为代表的物流服务方，通过整合包装、运输、操作、配送和客服等环节，为中山灯具专业市场提供定制化与标准化并举、且高质量的物流服务体系，在某种程度上为当地灯具产业发展提供了有力的物流支持。

产业链和供应链畅通是实现经济循环的“大动脉”，而对于服务产业带发展、释放区域经济潜能，我们似乎可以看到，零担物流大有可为，特别是有助于优化产业结构、降低运输成本、提升产业带品牌力，已是区域经济发展背后的“后援队”。

以中山所在的粤港澳大湾区城市群为例，中国核心的制造业基地之一，陶瓷、小家电、家具、灯具等产业集群广泛分布在泛珠江区域，诞生了大量的制造业“隐形冠军”。这两年，百世快运为这些“隐形冠军”们加快订单消化能力、提升物流服务体验，帮助产业带商家解决实际问题，相互赋能、共同发展。

事实上，中山灯具专业市场只是百世快运服务的众多专业市场之一。早在2018年，百世快运就开始打造样板专业市场，特别是随着2019年起大力发展电商件，陆续提升家具、建材、酒类、灯具和陶瓷等多个专业市场运营和服务质量。针对不同市场的痛点，百世快运推出一系列专业市场综合物流解决方案，其中率先在贵州打造出了酒类专业市场的“仁怀样本”，靠着这样一套标准方案，拿下了仁怀50%以上的市场。

百世快运中山转运中心

百世集团高级副总裁、百世快运总经理柳涛表示，近年百世快运不断扩大分拨、增开班线、提高网络覆盖率等，以为这些区域经济和特色产业带的发展提供一体化的物流解决方案，提供更快速和高质量的物流服务。目前，百世快运在全国拥有转运中心90个，场地面积达143万平方米，网点数超18000个，乡镇覆盖率达95%。

“哪里需要送，我们就送到哪里去。帮助每一个企业把产品以最快的速度、最安全的方式、最优惠的价格和最好的末端服务，提供给每一个消费者。”柳涛说道。

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