硅基智能亮相WAIC：AI的商业落地方向：服务智能化、知识智能化

 

7月7日到10日，全球瞩目的人工智能盛会——2021世界人工智能大会（WAIC）在上海世博中心隆重举行，今年大会的主题是“智联世界 众智成城”。硅基智能作为“商业化智能交互先行者”、“人工智能领域潜在高成长独角兽企业”参加了此次线下展会，并带来了公司最新的四大智能交互平台：智能营销平台、智能客服平台、智能同屏数字人和智能大屏数字人，更有AI数字健身教练等智能交互产品路演。

欢迎莅临硅基展位：上海世博展览馆H2-A205，感受硅基生命的活力！

01 企业的数字化：服务智能化，知识智能化

2021世界人工智能大会（WAIC）作为全球人工智能领域的顶级盛会，汇聚了全球众多AI领域大咖，有60多位国内外院士，近150位AI创新新锐以及6000多位专家学者、企业家、投资人等亲临现场，共同探讨人工智能未来发展新格局。

硅基智能在过去近四年的AI商业化落地探索中，长期深入客户，积累获得了大量一线客户对AI商业化应用的真实需求。硅基深刻认识到数字化、智能化的浪潮正深刻改变着人们的生活。数字化是持续推进客观对象数据呈现的过程，是持续推进客观对象数据有效性，真实性的过程。企业的数字化要解决的是从信息传递到知识传递，从产品运营到客户运营的全面进化。如何让服务更加智能化，让知识的生产和获取更智能化，这是硅基持续探索和实践的方向。

硅基智能一方面从客户侧挖掘可落地的服务智能化的商业场景，特别是在银行、政务、保险、教育、健康服务等领域，通过自主研发的智能语音交互产品、多模态数字人产品，帮助客户实现了数千个服务智能化应用场景。另外一方面，硅基自身也在积极进行对内的数字化管理应用，并且把很多内用的产品进行外部能力输出。

例如在本次展会中展示的智能健身大屏数字人，设计之初是放置于办公区域，用于鼓励员工锻炼的内部服务产品。但在应用的过程中，对内的产品逐渐演进为可对外输出的服务。

硅基的健身大屏数字人内置丰富多样的健身动作，采用3D建模技术，表情动作自然流畅，嘴唇和声音完美契合，支持多模态交互、动作捕捉与识别。通过大屏设备感知用户所做的健身动作，判断用户整个健身过程中的动作标准程度，给予动作指导、加油鼓励、记录得分，并且还可以支持线上线下的嘉宾比赛，远程对练互动，晒得分排行榜等，形成社群互动。这种虚拟和现实之间、用户与虚拟数字人之间的互动，会带给用户不一样的健身体验。这个产品可以应用在企业内的活动中心、社区服务中心、青少年活动中心等场所，是一个服务智能化、数字化的场景。

展会现场观众兴趣浓厚，纷纷跟着大屏数字人进行锻炼

除了健身大屏之外，硅基还设计了党建大屏数字人，也是从对内服务变成了对外智能化服务产品输出，得到了很多好评。从更长远来看，硅基在企业数字化上面的目标是希望能通过三个维度的赋能，赋能客户拥有数字化IP运营能力、赋能客户拥有私域流量管理能力、赋能客户拥有知识生产传播能力、从而为客户带来更大价值。

02 人机耦合是方向：从Life2.0到Life3.0

 

 

我们可以看到在众多组织中都存在个体内卷化、组织内卷化的现象，硅基把这些现象看作是技术发展遇到瓶颈的表现。人力成本以及对应产生的管理成本，往往是众多企业成本结构中占比最大的单元。硅基智能从成立之初就坚信并顺应硅基生命崛起之大势，力争通过数字化技术，帮助企业重新定义员工成本，从而帮助企业构建另一个维度的劳动力竞争力。

人类作为碳基员工的特点是有温度，有创造力，有情感；而新的硅基员工，天然具有开源开放，没有情绪，集体进步的特点。万物负阴而抱阳，冲气以为和。对于人工智能与人力劳动力之间的关系，硅基智能通过大量实践获得的认知，并非是用AI来完全替代人类，AI的角色更多是成为人类的助手，让硅基劳动力成为碳基劳动力的补充，以满足更全量、更全景的服务颗粒度覆盖。硅基认为，以人和机耦合构成的新型半人马座计算计生命体，将成为员工的全新形态。这就是“硬件 + 软件 + 人类”组合形成的全新的生命形态：Life 3.0。

图：硅基已获得人工智能领域诸多专利

通过更广义的定义员工，将为组织发展提供全新的视野，全新的思路，全新的动力，从而实现新的线性增长的成本结构，新的算力驱动的组织形态，新的人机协作的合作模式，新的力寡功多分配方式，新的客户驱动的价值网络。

03 冲刺独角兽，5年内为全球打造1亿硅基劳动

硅基智能在商业化智能交互领域做的大量努力以及取得的成绩，也获得了行业认可。除了6月底刚刚被纳入《2021中国潜在独角兽企业研究报告》，在本次备受关注的“2021世界人工智能大会AI商业落地论坛”中，亿欧EqualOcean 发布了《2021中国AI商业落地市场研究报告》及“2021中国AI商业落地百强企业系列榜单”，硅基智能继2019年、2020年上榜后，今年再次入围，并被评分“金融行业AI商业落地代表性企业”。

图：亿欧发布的2021中国AI企业商业落地规模潜力Top100榜单

图：硅基智能成为金融行业AI商业落地代表性企业

早在2019年硅基智能刚成立2年之际，就首次入榜1亿梯队，进入Top100；2020年进入1-3亿梯队，排名45。而今年硅基智能跨入了5-10亿梯队，排名进入Top30！一年一个台阶，硅基凭借自主研发的核心技术、不断创新的AI产品、专业的运营服务以及不俗的商业成绩，在时速竞争的环境中脱颖而出，成为行业瞩目的黑马。

在信息化、网络化、社交化、虚拟化、智能化五浪叠加的第三次工业革命大潮中，工具连接即将退场，情感连接正在走来。基于数字化交互产生的用户体验反馈机制，将为企业带来巨大的流量红利。特别是针对高频，刚需场景，提供情感化交互，将带来真正的深度流量。硅基智能着眼于全球，专注于AI技术深度研发和落地应用，通过自主研发的核心技术，向社会源源不断地输出硅基劳动力。

未来，硅基智能将在5年内为全球输出1亿硅基劳动力，构建高效和谐的硅基文明，创造全新的智能商业生态，让数字更有价值，实现以“AI+”赋能企业，赋能社会，让人回归人的价值。

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