上海家政服务需求的家庭超过1/3 将打造“上海阿姨”知名品牌

上海市巾帼家政服务提质扩容推进会9日举行。

家政服务业已成为当下上海城市生活不可或缺的重要组成部分。上海的800多万个家庭中，正在使用或有家政服务需求的家庭超过三分之一。

记者9日获悉，上海将建立健全全市巾帼家政联盟体系，整合长三角地区巨大市场需求和家政资源优势，推动家政服务业新的运作模式和品牌创新，促进长三角地区家庭服务业规范、有序、健康发展。

上海将“上海阿姨”打造成知名巾帼家政品牌。　芊烨 摄

上海市妇联方面9日对记者表示，如今，随着多层次多样化家政服务需求持续刚性增长，申城家政服务企业“小、散、弱”特征突出，家政人员素质良莠不齐、流动性大等问题也日益突出。

据介绍，2009年上海市妇联成立了上海市家庭服务业行业协会。此后10年，上海市家协创建了166家上海市示范性家政服务站，推行家政员登记注册制度。上海加强巾帼家政培训，建立家政专业学历教育。

记者从当日举行的上海市巾帼家政服务提质扩容推进会上获悉，上海将培养一批巾帼家政管理人才和师资队伍;培养“上海阿姨”家政服务专业队伍，把“上海阿姨”打造成知名巾帼家政品牌，做实做好“上海阿姨”星级评定。

据悉，在上海，阿姨是指妈妈的妹妹，是非常亲切亲近的人。人们习惯把家里的家政服务员称呼为阿姨。2010年，上海市妇联提出致力打造一支星级的“上海阿姨”专业家政服务团队。多年来，“上海阿姨”家政服务团队正朝着职业化和专业化的方向发展。2018年10月，上海市家协全面启动“上海阿姨”星级评定，试行“上海阿姨”星评考核，旨在培养评定出一批优秀的具有较高职业素养的家政服务人员。

今年1月28日，上海市家协聘请全国劳模、全国三八红旗手、东航首席技师、上航特聘服务专家吴尔愉作为礼仪导师，从职业素养、行为规范、仪容仪表等方面，培训并带领“上海阿姨”展示礼仪，让“上海阿姨”的队伍更添风采。

上海市妇联方面透露，将进一步支持家政服务立法，着力提高家政服务质量、促进市场规范。

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