携号转网需满足啥条件？初期可能和用户期望存差距

14日晚，三大运营商发布携号转网服务细则，并表示已11月10日起进入试运行阶段。1349、174、170等一批号码不能携号转网，快来看看有你的号码吗?

资料图：市民正在使用手机上网。中新社记者 侯宇 摄

携号转网试运行，这些地区优先体验

14日，中国移动称，于11月10日启动携号转网系统上线试运行，将在全国分阶段、分区域逐步开放携号转网服务申请，设置线上线下客户服务专席。

中国联通称，11月10日起，中国联通携号转网服务在全国上线试运行。

中国电信表示，11月10日，在前期天津、湖北、江西、云南、海南正式提供服务基础上，中国电信剩余26省携号转网服务进入试运行。

资料图：市民正在体验移动上网。陈超 摄

这些号码暂不能携号转网

14日，三大运营商还公布了携号转网服务细则，记者对此进行了梳理，下面这些号码现阶段不支持携号转网。

1、 卫星移动业务号码：网号为1349、174等号码;

2、移动通信转售号码：网号为170、171、162、165、167等号码;

3、物联网号码：物联网专用网号(如146、148、149、140-144、1064号段等)号码以及其他用于物联网应用的普通公众移动通信网号码;

4、其他不符合国家政策规定的情况。

11日，工信部印发《携号转网服务管理规定》的通知显示，现阶段该服务不包含物联网用户号码、卫星移动用户号码和移动通信转售用户号码。

携号转网需满足啥条件？

值得注意的是，并非不是上述号码就能携号转网，还需满足下列条件：

1，实名入网，现阶段单位证件入网的政企客户应当将号码过户至自然人名下，再申请携号转网携出服务;

2，处于正常使用状态(非挂失、停机等);

3，与携出方结清已出账电信费用，如有未出账的电信费用(例如国际漫游费用等)，与携出方已约定缴费时间和方式;

4，与携出方无在网约定期限限制的协议，或已解除在网期限限制;

5，距离最近一次携号转网已满120日(自然日)。

资料图：民众在体验当地移动网络服务。中新社发 韦亮 摄

你的号码是否满足携号转网条件，可短信查询

中国移动用户通过编辑短消息“CXXZ#姓名#证件号码”发送至中国移动官方客服短消息平台10086查询号码是否满足携转条件，10086及时反馈用户查询结果。

中国电信用户通过编辑短消息“CXXZ#姓名#证件号码”发送至中国电信官方客服短消息平台10001查询号码是否满足携转条件，10001及时反馈用户查询结果。

中国联通用户通过编辑短消息“CXXZ#姓名#证件号码”发送至中国联通官方客服短消息平台10010查询号码是否满足携转条件，10010及时反馈用户查询结果。

满足条件的，如有携号转网后受影响的其他业务，运营商将在反馈查询结果的同时告知用户受影响的业务，告知内容真实准确。不满足条件的，将一次性明确告知用户不满足条件的原因、携号转网后受影响的业务以及咨询途径，并通过客服电话等方式为用户提供实现满足条件的咨询。

资料图：各类手机卡。

初期可能和用户期望存差距

部分运营商表示，携号转网初期与用户期望可能存在一定差距。

中国电信表示，在携号转网准备过程中，投入了大量的人力、资金，反复进行测试，但系统磨合需要时间，业务、服务管理完善也需要过程，初期与用户期望可能存在一定差距，欢迎广大用户积极反馈意见建议，并给予理解和支持。

中国移动则表示，为携号转网服务投入专项资源、组织专业力量，克服重重困难，在半年多时间内，完成全国15大类近500套网络设备的升级，31省携号转网业务系统的建设，并推动三家运营商之间的联调联测工作。

中国联通称，确保携号转网用户与现网用户同等条件下权益一致，同等享有中国联通提供的跨省融合业务办理、跨省发票打印等跨域服务，还推出线上线下一体的携号转网服务保障，让用户足不出户即可办理相关业务。(完)

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