线上带动线下消费 北京准备好了

即将进入5月，北京市民也将迎来疫情防控常态化后的第一个小长假，在继续做好测温、限流等防疫措施不放松的同时，北京商场、生活服务业和超市做好准备，拿出措施迎接大消费恢复的高潮。随着天气转暖，华熙LIVE·五棵松等开放式街区将在“五一”期间举行促销活动，线上线下结合促进消费;在津冀来京人员不再实行14天居家观察的政策调整下，家政、维修等生活服务业也迎来转机。家乐福等超市企业在新一轮企业发放的消费券刺激下，预计销售额将在5月得到进一步恢复。

传统购物：线上带动线下消费

受疫情影响，居民活动长期受限、消费被抑制，即将到来的“五一”成为各大商超消费市场回暖的重要节点。北京商报记者了解到，与以往不同的是，由于受到疫情防控影响，商场采取了更为灵活的营销方式。比如4月初北京市商务局要求：“不得举办造成人员大量聚集的店庆等线下促销活动。要督促商场、购物中心、大卖场等大型商业设施在疫情防控期间，不搞集聚大量人员的线下促销活动。”北京商场采用拉长促销时间等方式，严防人员聚集。

同时，商家将更多的活动放在线上，将线下的折扣促销与线上活动结合。

其中，物美新街口广场和圣熙八号在4月27日-5月10日期间在线上商城推出预存礼金和满额立减活动，通过线上充值、线下消费的模式为线下引流;中粮·祥云小镇将于5月1日上线大悦城原创IP活动嗨新节，线上线下同步年中折扣活动吸客;北京朝阳合生汇将在“五一”期间通过“云购物”促进线上消费，如通过直播平台开启直播带货;北京坊携手中国国际时装周平台打造“云秀场”;华熙LIVE·五棵松也将继续通过各类商家直播促进消费复苏。

物美集团购物中心事业部总经理兼新华百货总经理李存孝指出，直播间发放消费券的举措是为了能够让消费者在看直播的同时领取线下礼金券，通过线上领券、线下到店消费享受优惠。这样线上线下渠道双管齐下，实现门店引流。

另外4月20日，北京市商务局会同市疾控中心根据疫情防控新形势制定并发布了《新冠肺炎疫情期间餐饮服务单位经营服务指引4.0版》，对于餐饮门店，指引提出明确并公示门店最大限流人数、餐饮门店安排专门人员对就餐人员检测体温并核实“北京健康宝”信息等新要求，确保到店用餐人员和从业人员安全。

区内餐饮企业较多的华熙LIVE·五棵松相关负责人向北京商报记者介绍说，在持续做好测温、限流等防疫工作同时，严格执行对餐饮企业的新要求，并将在“五一”期间推出力度较大的促销活动。随着天气的转暖，该负责人对此类开放式街区商业的客流恢复表示乐观。

虽然线下销售受到客流量的限制，但随着“五一”假期延长至5天及京津冀互通的政策实施，北京商业也逐渐迎来利好。中国百货协会秘书长杨青松表示：“北京商业相比津冀地区的品类和层次都有集聚吸引效应，在‘五一’假期间客流会有一定的回暖现象。但目前客流和销售额并没有完全恢复也受到了一些因素影响，如疫情进展、政策稳步放开、营销力度及居民收入水平等，若此类因素能够平稳渡过及开展，预计在6月底左右商场总体上可以恢复至正常九成销售，但一些纯互动娱乐的商业项目，如电影院、儿童游乐等，还会持续受到影响。”

生活服务：津冀进京解燃眉之急

疫情发生以来，可进京的生活服务业的人员不足一直是困扰家政、美发、维修等服务行业的痛点。“五一”前夕，在北京市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作新闻发布会上，社区防控组办公室成员、北京市委组织部部务委员徐颖介绍，根据4月18日政策调整，在津冀地区连续驻留满14天的来京人员、北京市往返津冀地区的人员，不再实行14天居家观察。

京津冀健康码的互认，将在一定程度上暂解家政“用工之渴”。北京商报记者了解到，京津冀互通后，返京阿姨可以直接持健康码上岗，免去14天的隔离期。目前企业积极鼓励津冀阿姨返京复工，缓解当下“阿姨用工荒”的局面。值得关注的是，社区对家政“松绑”的同时，企业和社区也保证对家政人员的双层监控。

58到家业务部相关负责人告诉北京商报记者，由于刚刚开放政策，暂时并未出现阿姨大量返京现象，天津、河北本地订单吸收了大部分当地阿姨。据公司数据统计，保姆、月嫂、育儿嫂订单量在4月恢复至去年同期的70%-80%，京津冀政策调整后，预计会在一定程度上提高订单量。

58到家对家政人员的健康监控

对于家政企业阿姨来了而言，京津冀的开放是个“福音”。阿姨来了经纪人王女士表示，公司在北三县设置了隔离地点，不过此前社区并不认可北三县开具的社区隔离证明，且家政阿姨持有与北三县通勤人员一样的粉色卡并不能进入社区。因此，京津冀互通后更方便家政阿姨“持码上岗”。

政策放宽后，家政阿姨的健康监控成了企业的重要责任，58到家集团CEO陈小华告诉北京商报记者，为了保障安全健康上岗，通过58到家App，消费者可以查看家政阿姨的健康证明以及实时体温健康状态。阿姨来了北京分公司的区域经理孙梅也表示，上门服务的阿姨需要由客户带领到物业或居委会报备，并向社区出示疫情防控行程码和居家隔离的社区开具的隔离证明，保证健康入户。

此外，北京商报记者向北苑家园小区居委会了解到，家政人员进入小区时，需要户主持小区出入证到门口带领，并出示健康码和行程，测量体温确认健康状态后方可进入小区。美丽园小区社区工作人员则告诉记者，来自天津、河北的住家型家政服务员扫码合规后，可凭本人身份证办理小区出入证，不再实施14天居家隔离。

电器生鲜：消费券带动复苏

北京商报记者了解到，苏宁易购自3月17日率先发放消费券以来，目前第一批在京发放的3000万元消费券已全部被消费者领取，实际使用超过5000张，实现销售7500多万元。4月21日，北京商报记者了解到，为进一步促进北京消费市场复苏，北京苏宁易购将推出第二期消费券，即日起北京苏宁将联合苏宁百货、苏宁家乐福、苏宁小店为参与活动的每名消费者提供共计3888元的消费券。

另外，国美面向北京市民通过国美App/美店发放1.2亿元专属消费券，实现“一券线上线下通用”，对一线医护人员、社区工作者还推出了可翻倍领取消费券的关爱措施。目前已发放消费券7.2万张，其中3.1万张已投入使用，带动消费近2亿元。

另外，“五一”期间家乐福超市将推出“五一大放价”活动，多品类商品5折起，还有洗护用品专享“美人季”活动，多种洗护用品可以参与满减或第二件折上折等活动。据了解，面对消费者因为减少外出就餐对生鲜商品的刚性需求大大提升，苏宁家乐福加大生鲜发展布局，2020年采购目标较去年增长6倍。

苏宁家乐福商品副总裁龚文瑞表示，生鲜板块是家乐福今年很重要的战略发展目标之一，家乐福将进一步提升生鲜供应链效率，从品质、品类、品效等各方面优化商品规划。此外，家乐福将持续发力拓展源头直采项目，通过开展原产地直采项目，联合苏宁快消的集采优势，整合对接更多的源头资源。

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