2亿人在线办公 “线上开工”科学有序恢复生产运营

“线上开工”，经济活动不“停摆”

【开栏的话】

近日，中共中央政治局常务委员会会议研究疫情防控工作，要求切实维护正常经济社会秩序，强调在加强疫情防控的同时，努力保持生产生活平稳有序。

面对疫情，企业怎样科学复产、工人怎样安全返工、政府如何精准施策、重点项目如何推进……这些问题，关乎中国经济的表现，更牵动着很多人的心。

本报今天起推出“一手抓防疫，一手促发展”系列报道，为海内外读者讲述在疫情防控阻击战过程中，中国经济运行中的新看点、新趋势和新故事。

—— 编者

随着疫情防控的深入，“减少人员聚集、避免交叉感染”成为全社会的自觉行动。很多人关心，“少接触”是否意味着经济活动“停摆”呢?记者在采访中发现，在移动互联网高度发达的中国，“网上开会”“在线办公”正成为很多单位复工复产的优先选择。不少企业表示，尽管不如面对面交流那样亲切自然，但“线上复工”却在很大程度上兼顾了防控疫情与生产经营的现实需要，正在为各项工作有序开展提供有力支撑。

2亿人在线办公

最近两天，阿里巴巴集团旗下的智能移动办公平台阿里钉钉(DingTalk)发布的一组数据被顶上了热搜榜：春节后开工几天内，已有超过200万的企业组织在线进行健康信息管理，近1亿人每天通过阿里钉钉健康打卡功能向单位“报平安”，约2亿人在该平台上进行办公、举行视频会议……

阿里钉钉首席技术官朱鸿说，为确保网络通畅和用户体验，技术人员在阿里云上紧急扩容网络和计算资源，利用弹性计算资源编排服务(ROS)，在短短2小时内新增部署了超过1万台云服务器，来支撑用户暴增的需求，这个数字也创下了阿里云上快速扩容的新纪录。

除了快速高效之外，信息安全亦十分重要。启迪国信科技有限公司董事长侯树立告诉本报记者，公司主要为大型政企客户提供一站式安全移动办公解决方案。由于这类客户对信息安全要求较高，因此企业在提供服务时，重点突出技术完全自主可控、符合国家信息系统等级保护要求、拥有多重安全防护系统等特点。

“面对疫情，很多大型政企客户一方面需要进行大量紧急、临时、多人、多组织的高效沟通，另一方面又要按照减少直接接触的疫情防控要求，尽量减少员工面对面的接触，这对我们提出了更高要求。近期，我们安排专人全天24小时对客户的需求进行即时反馈，确保客户各级员工足不出户，都能畅享安全移动办公。整体来看，我们对打赢疫情防控阻击战有信心，对信息化建设加速升级有信心，对中国经济的平稳运行有信心。”侯树立说。

科学有序恢复生产运营

2月5日上午11时18分，中联重科股份有限公司2020年“开门红”活动拉开了帷幕。与往年锣鼓铿锵、车水马龙的热闹场景不同，今年的活动通过互联网在企业微信号上举行。开工活动结束后，中联重科随即开始分步、有序组织园区复工复产。

中联重科疫情防控工作执行组副组长罗雅萌对本报记者表示，作为国内工程机械领域的龙头企业，中联重科在复工复产过程中，一方面尽可能实现线上办公，另一方面也扎实做好线下工作。“我们一手抓疫情防控，一手抓生产经营。比如，在办公场地、生产车间、宿舍等场所，我们及时进行消毒;对入园员工例行体温探测，并给每一位到岗员工发放口罩等防护物资;严格降低人员密度，在食堂区域采取分餐制、一人一桌确保安全距离。这些严格的防控措施，为接下来紧张有序开展生产工作提供了强有力的保障。”罗雅萌说。

在消费流通环节，相关企业也通过完善线上线下配合来更好地满足市场需求。例如，针对疫情带来的特殊情况，多点Dmall一方面利用大数据系统24小时监测商品需求，及时引导全国范围内的合作商家调整物资供应，另一方面主动调整原有的配送方式，采取“无接触配送”的方式。配送员在上门时都将佩戴口罩、手套等防护措施，配送回到门店测量体温后，第一时间使用“消毒凝胶”进行手部消毒，并使用消毒布清洁配送箱，用“双保险”保护消费者与配送员的安全。

“如何在做好防控疫情的基础上，科学有序复工复产，实际上考验着很多企业的应急处置能力与信息管理水平。可以预见的是，企业对如何促进线上线下密切配合的探索，不仅将促进企业积累丰富的应变经验，更可能倒逼企业提升信息化、智能化、自动化建设与管理水平。”中国企业联合会企业研究中心首席研究员缪荣说。

危中寻机凸显经济韧性

一手抓防疫，一手促发展，既是目前不少企业的努力节奏，更让很多企业看到了经济转型升级的新机遇。

格创东智科技有限公司CEO何军表示，目前格创东智根据相关企业复工的管控需求，快速上线了智能园区防疫管控方案，配合智能测温终端，可以覆盖内部人员与外部来访人员、园区环境、生产物资三大防疫核心领域。在何军看来，对人员相对密集的制造业而言，“线上办公”只是最基本的场景。长期来看，如何实现异地研发、生产协同等业务的在线协作，才是保证企业在线不停产、提升疫情应对能力的努力方向。

“5G和工业互联网技术的成熟应用，使得工厂生产要素更广和更深的在线化成为可能。不需要固定聚集在现场，工程师或者管理人员可以对设备、工单、物料、质量等状态实时可视，并且可以展开错峰错时的移动化作业。比如通过在线数据可以针对性地指导工程师，做设备的移动化巡点检、物料的移动化拣配等。与此同时，在线数据的累积，保障了工业数据的多维性和连续性，为实现设备优化、品质分析、供应链调度优化等基于大数据和AI的智能化打下基础。”何军说。

联想集团董事长杨元庆认为，本次疫情虽然不可避免地对中国制造业带来一定短期影响，但不会影响中长期运行态势。随着技术的发展，中国制造业整体自动化水平已大大提升，中国制造业的抗风险和修复能力都大大增强。杨元庆预计，作为发力智能制造较早的国家，中国有完整的制造业产业体系、广泛的应用场景，新兴技术企业的爆发式增长位居世界前列，未来有望进一步实现全面的智能化生产。

分析人士普遍认为，如今中国经济结构更加优化，抗风险能力更强，表现出强大的韧性。未来，随着疫情逐渐被控制，中国经济稳健运行的态势将会更加清晰。

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