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长城人寿2019年客户服务节启幕仪式隆重举行

7月6日,长城人寿2019年客户服务节启幕仪式在河南郑州隆重举行。河南省保险行业协会秘书长万国华、长城人寿董事长白力、总经理助理施洪琦、客户服务部负责人闫丽、河南分公司总经理常勇以及河南地区客户代表总计200余人参加启幕仪式现场活动。此次客服节以“‘城’心为你 畅想‘积’情”为主题,启幕仪式全程通过“长城人寿”官方微信直播,全国超过10万名用户在线观看了启幕仪式。

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董事长白力在致辞中表示,自公司成立以来,长城人寿一直以“客户至上”为服务准则,多方面探索服务升级和服务创新发展模式,力争做到产品保障全面,服务高效便捷。希望通过本次客服节活动,让客户在拥有长城人寿优质保险保障的同时,全面体验长城人寿高品质服务。

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启幕仪式上,长城人寿推出最新服务宣传片,客户通过短片可全面了解长城人寿在投保、理赔、VIP服务方面的最新举措和服务内容,深切感受科技为服务带来的便捷体验,场景化展示让客户对保险服务的理解更加直观。

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启幕活动还特邀北京大学第一医院专家孙茉芊医生进行肿瘤预防方面的专题公益讲座。活动现场还为到场客户提供基因检测服务,让客户亲身感受专业医疗检测为保险附加服务带来的巨大变化。

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作为此次客服节活动的内容之一,长城人寿还将对VIP客户服务内容进行升级,为满足条件的VIP客户提供免费直升机救援服务。同时,客服节期间还将邀请高净值客户亲临直升机基地,现场观摩救援服务流程。

随着业务规模和品牌知名度的不断提升,未来长城人寿将在健康管理、智能服务、VIP客户服务等方面提供更多优质服务资源,用高品质、超便捷的服务形式打造客户体验最佳的“长城人寿服务”品牌。